to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından bysay marka bir çadır satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibinden 3 Ağustos 2026 tar...ihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı ve sistemde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla ge
09.08.2026 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Grundig gıc 653 model soğutucuyu 4.999 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ü...rünü ertesi gün evde denediğimde, soğutma performansının normal bir vantilatörden hiçbir farkı olmadığını, beklediğim şekilde soğutma sağlamadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü ald
26 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Grundig gpdf 6732 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 29 Temm...uz 2026 tarihinde Trabzon Gazipaşa Arçelik Yetkili Servisi tarafından adresime getirilip kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra detaylı inceleme yaptığımda makinenin içind
06.08.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 12.000 BTU Good Home marka mobil klima satın aldım. Satın almadan önce mağazada... teşhir edilen cihazı çalışır durumda gördüm. Ancak satış sırasında cihazın su tahliyesi yaptığı, düzenli olarak su boşaltılması gerektiği veya yoğun miktarda su biriktirebileceği
"Sorunum çözüldü"
"Defalarca firma müşteri temsilcisini arayıp iletmeme rağmen 1,5 ay oyaladılar. Şikayetvar’a yazdım dönüş yaptılar ve çözüldü. Şikayetvar iyi ki var teşekkür ediyorum. Yoksa Koçtaş’la çözülmesi çok zordu."
Koçtaş’ın online mağazasından Fly Mobilya Vizon Membran Mutfak Ankastre 300 cm ürününü yaklaşık 60.000 TL bedelle 109906...0199 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 7 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ağustos olmasına karşın ne kargolama yapıldı
Koçtaş Afyon Merkez bayisinden 23 Temmuz tarihinde London 3 Kapılı Gardırop 120X202X52 ürününü satın aldım. Siparişi ver...irken teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş bedeli olan 9.999,01 TL 23 Temmuz tarihinde hesabımdan çe
"Teşekkürler."
8 Ağustos Cumartesi günü öğleden sonra İzmit Symbol Alışveriş Merkezi yanındaki Koçtaş şubesine klozet kapağı almak için... gittim. Mağazada ürün ve reyonla ilgili bilgi almak için etrafımda tek bir görevli bulamadım. Bir çalışanı güçlükle bulup durumu ilettiğimde “yönlendiriyoruz” denildi, ancak buna
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Yenibosna’daki Koçtaş ve Migros mağazalarından toplam yaklaşık 2.00...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim yalnızca 1 saat kadar sürmesine rağmen çıkışta otopark için 200 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kısa süreli ve yüksek tutarlı alış
Koçtaş üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünle...r gönderildi. 24 Temmuz tarihinde başlayan süreçte, önce ürünleri göndermeyeceklerini söylediler, ardından yine de ürünleri gönderdiler ve iade ile ilgili olarak daha sonra bilgile
08.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bn Garden Rattan Alfa bahçe mobilyası satın aldım. Ürün teslim edildi...ğinde masanın ayağının sallandığını fark ettim, yerini birkaç kez değiştirmeme rağmen sallanma devam etti. Daha sonra masanın bir ayağının kısa olduğunu gördüm ve ürünün arızalı gö
04.08 tarihinde Koçtaş’tan bir klozet satın aldım, 08.08 günü de montaj hizmeti kapsamında Koçtaş’ın yönlendirdiği perso...nel gelip montajı gerçekleştirdi. Montajdan kısa süre sonra klozetin su kaçırdığını fark ettim. Sifona bastığımda pis su akıyor ve bu nedenle klozeti kullanamıyorum. Evde 2 gündür
17.07.2026 tarihinde Edsy Home mağazasından Koçtaş aracılığıyla Armada 3+3+1+1 koltuk takımı siparişi verdim. Ancak bugü...n 08.08.2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir evimde bu koltuk takımını bekliyorum ve bu gecikme neden
Koçtaş Bornova mağazasındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla 6 kapılı bir dolap için online sipariş verdim. Ertesi gün... Datça’daki yeni evime taşındım ve yaklaşık 10 gündür dolabın montajı için Datça’daki adreste bekliyorum. Montaj hizmeti için bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Temmuz tarihinde İgloo Coremax 16 litrelik buzluk sipariş ettim. 1097687067 numaralı bu... sipariş için yaklaşık 4.056,54 TL ödeme yapmama rağmen ürün, belirtilen teslim süresini fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmad
15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Taşdelen Koçtaş ana merkez mağazasından 4... çekmeceli bir ayakkabılık satın aldım ve evime teslim edilmesi için sipari
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
26.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve kızımla birlikte Silivri/İstanbul Koçtaş mağazasına giderek bir güneşl...ik ve buna ait iki adet alt taş ağırlığı satın almak istedik. Güneşliği satabileceklerini, ancak alt taş ağırlıklarından stokta üç adet olmasına rağmen bize yalnızca bir adet satab
"Denizli Koçtaş Mağazasında çalışan Murat bey sağ olsun sorunumu çözdü."
Denizli Koçtaş Mağazası’ndan 28 Şubat 2026 tarihinde Einhell TP-CD 18/120Li...-iBL model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, ek kas
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
Forum Ev Tekstil Pazarlama Şan. Tic. Ltd. Şti.’den aldığım yatak örtüsü takımı ve havlularda ciddi kalite sorunu yaşadım.... Ürünleri 6 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Bodrum şubesinden satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan önce, yalnızca ilk yıkamada, yatak örtüsü takımında yoğun tüylenme ve pamuklanma o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
