to read complaints and reviews, or file yours."Her şey için teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde saat 17:57’de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş. Antaly...a Özdilek mağazanızdan Gree ALL Seasons evaporatif soğutuculu ve ısıtıcılı
Koçtaş Cevahir AVM’den iki gün önce aldığım tavan vantilatörünün ampul camı kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen,... yedek cam temini için mağazaya gittiğimde ellerinde ampul camının bulunmadığını, ancak ileride olası bir ürün iadesi olursa oradan temin edebileceklerini ve bu nedenle herhangi bi
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür Ederim"
12.05.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazacılığı üzerinden, satıcısı (Lera...to) Tever Global Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi olan “Lerato Katlanır
Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
Koçtaş online mağazasından 1069712825 sipariş numarası ile satın aldığım Mega Plast çamaşır kurutmalık ürünüyle ilgili i...kinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ürünün bir eklem yeri kırılmış, Koçtaş beni yaklaşık bir ay oyaladıktan sonra 29 Ekim 2025 tarihinde bu platformda paylaştığım 34081835 ID
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünümün kargoya verilmesi gereken süre ge...çtiği halde siparişim 2 gündür hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram 1096731296’dır. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı, ile
"Şikayet dilekçesinden sonra hemen geri dönüldü ve çözüm için gayretlerini gördüm, çözümlendi, Teşekkürler."
Koçtaş Kartal mağazasında bir hava serinletici satın aldım. Satın alma öncesinde ürün bana daha etkili olacağı söylenere...k anlatıldı ancak ürün ilk günden itibaren yeterli soğutma sağlamadı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü aldıktan sonra sadece 4 gün içinde mağazaya giderek durumu anlattı
"Siteye şikayet etmeseydim ilgilenen olmayacaktı"
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası ü
28.06.2026 tarihinde Koçtaş Eskişehir Uluönder mağazasından yaşlı anne ve babam için banyo dolabı satın aldık. Ürünü alı...rken ücretsiz montaj olduğu söylendi, ayrıca musluk bataryası ve diğer ekipmanları da almamız istendi, onları da mağazadan temin ettik. Mevcut dolabın demonte edilmesi gerektiğini
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
Koçtaş’ın Flextra kampanyası kapsamında Şubat 2026 döneminde yaptığım yan hak seçimi sonrasında yaşadığım süreçten dolay...ı ciddi anlamda mağdur oldum. İşten ayrılmama ve taksit dönemi bitmeden tüm tutarı ödememe rağmen, Şubat ayında başlayan bu süreçte Haziran ayı da bitmiş olmasına karşın hala ürünl
Merhaba, Koçtaş Bursa Anatolium Bursa AVM mağazasından Besra Hazır Mutfak Dolabı 270 cm ebadında, 2.05.2026 tarihinde Si...pariş No 1092693063 siparişim alındı. Siparişiniz hazırlanıyor, tahmini kargoya verilme tarihi: 18 Mayıs 2026 olarak ilan edildi. Verilen siparişin 2 ay geçmesine rağmen ne teslim
29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Koçtaş Canpark AVM şubes...ine kapı stopperi almak için gittik. Ürünü seçtikten sonra ödemek üzere kas
Adana m1 içindeki Koçtaş mağazasına bağlı depoyla ilgili bilgi almak için geçen hafta içinden bu yana mağaza telefonunu ...defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Depo çalışma saatleri hakkında en basit bilgiye bile erişememek ve telefonların bu kadar uzun süre yanıtsız ka
21 Haziran’da Viaport Asia Koçtaş mağazasından Einhell marka akülü süpürgelik için çivi çakma aleti ve bataryasını birli...kte satın aldım. Ürünü mağazada MDF ve sunta üzerinde test ettik, bu yüzeylerde gayet iyi performans gösterdiği için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü asıl ihti
Koçtaş’tan Viaport Pendik şubesinde yaklaşık 23 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Ardından tarafıma, 30 Haziran’a kadar... hediyem olan sandalyeyi mağazadan alabileceğime dair bir SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine şubeye üç kere gittik, her seferinde “şu an stokta yok, tekrar uğrayın” denilerek geri g
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
"Boyası atan ve daha sonrasında Küflenen parça onarıldı ya da değiştirildi güzelce paketlenip adresime teslim edildi"
Kocaeli Gebze Center AVM’deki Koçtaş mağazasından bahçemiz için yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir bahçe şemsiyesi satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde şemsiyenin yırtık olduğunu gördük ve iade süreci başlattık. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı ve bize bir form verildi, ancak üzerinden yak
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
