to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde ürün satın aldım. 11 Mayıs tarihinde tahmini teslimat tarihi verilen bi...r bahçe mobilyası siparişi verdim. 8 mayısta yola çıktı gözüküyordu. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091434856’dır. Teslim
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Asur marka matkap 11.11.2024 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü bir süre kulla...ndıktan sonra arızalandığı için 5 Mart 2026 tarihinde kargoyla gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de tamiratı ya da akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu
5 Mayıs Koçtaş internet sitesinden almış olduğum ürünü iade etmeye çalışıyorum. 5 kere aradım her seferinde talep oluştu...ruyoruz diyorlar. Fakat çözüm kısmında herhangi bir ilerleme kaydetmiyorlar. Koçtaş'ın internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım galiba aynı zamanda sonuncu da oldu.
31.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü 8.398 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 01.06.2026’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve özellikle bekletilm
Çok ayıp! Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ; - ne zaman geleceği...? - ürünün ellerinde olup olmadığı? - para iadesinin olup olmayacağı? - ne zaman bilgilendirileceğim? - sürecin nasıl işleyeceği? - geri dönüş alıp alamayacağım? Hiçbir tele
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Enka Max marka bir çivi tabancası satın aldım. Ürün ilan ve açıklamalarda çantalı ol...arak belirtilmesine rağmen 03.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde çantasız gönderildiğini gördüm. Ürünü 31.05.2026 tarihinde sipariş etmiştim. Sipariş numaram 1094777715-a. İlk t
"Teşekkürler Koçtaş"
03.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 699 TL tutarında, kredi kartıy...la ödeme yaparak bir ayna satın aldım. Gelen ürün beklediğimden çok küçük o
Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsin...iz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerç
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Evdemo isimli firmadan 07/05/2026 tarihinde 2 adet Rio Rattan Oturma Grubu için sipa...riş oluşturdum. Tahmini kargoya verilme tarihi 25/05/2026 olarak gözüküyordu. Ancak 03/06/2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo süreci başlamadı. Evdemo’nun kendi ça
Koçtaş’ın internet sitesinden 1093755278-a teslimat numaralı bir adet abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında abajuru...n üst kısmındaki krem renkli kağıt bölüm tamamen ezilmiş, kullanılmayacak ve sergilenecek halde değildi. Ürünün en önemli kısmı bu olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması hem
Nisan ayında İzmir Optimum mağazasında teşhirde görüp beğendiğimiz gardırobu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden demonte... olarak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptığımızda, kapakların hiçbir şekilde yerine oturmadığını, gardırobun teşhirde gördüğümüz ürünle alakası olmadığını ve k
"Teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Tarafıma göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve süreci özel olarak takip etmenizden dolayı teşekkür ederim. Konuyu son derece profesyonel bir şekilde yönetmiş olmanız ve aldığınız aksiyonlar sayesinde yaşanan sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. Bu vesileyle, bundan sonraki çalışma hayatınızda başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Yapı Kredi kredi kartımla 24.247,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ödeme ekranında özellikle 7 taksit seçmeme rağmen, hesabıma baktığımda işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş’a bildirdim ancak aradan zaman
"Teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka Helsinki model jakuzi satın aldım. Ürünün faturası m...ct Mühendislik tarafından t012026000000679 numarasıyla kesildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak 06.05.2026 tarihinde, yani ilk kurduğum gün jakuziyi suyla doldu
Koçtaş’ın internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım Mac Allister MSID12-Li 12v 1,5a tek akülü matk...abı a1092517238 numaralı siparişimle aldım ve 6 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasına giderek iade ettim. İadenin kabul edildiğine dair bilgi verildi ve 1.772,10
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım tavan vantilatörünün camı yaklaşık iki ay önce kullanım sırasınd...a kırıldı. Ürünün modelini ve sipariş numarasını şu an hatırlayamıyorum ancak cam parçası olmadan ürünü kullanamıyorum ve hiçbir yerde bu cama uygun yedek parça bulamıyorum. Hem K
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Marshall marka boya için 10...93368724 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme veya gere
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm mark...a vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor. Yaşadığım sor
"Kırılan cam ürünün yenisi tarafıma gönderilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
