to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok ayıp!
Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ;
- ne zaman geleceği?
- ürünün ellerinde olup olmadığı?
- para iadesinin olup olmayacağı?
- ne zaman bilgilendirileceğim?
- sürecin nasıl işleyeceği?
- geri dönüş alıp alamayacağım?
Hiçbir telefon görüşmesinde bilgilendirilemedim. 3 haftayı geçti ve hala ne olacağını bilmiyorum. Belirli aralıklarla 6 kez görüştük ve aldığım tek cevap ilgili birime aktaracağız oldu. Sanırım paramda gitti üründe...
Koçtaş tan online almış olduğum 4 ürünün 1 i stokta olmadığından iptal edildi. Bakalım parası ne zaman iade edilecek, olmayan ürün neden var gözüküyor. Bu bir. İkincisi, kalan 3 ürününde 2 si teslim edilmiş 1 i yine yok. Koçtaş üyelik sayfama baktığımda teslim edildi diye gözüküyor. Müşteri hizmetle...
Koçtaş'ın internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ancak bana farklı bir ürün gönderildi. Ben de iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilince 7 iş günü içinde ürün adresinizden teslim alınacaktır diye SMS geldi. 7. Gün de kargodan gelip teslim alan olmayınca müşteri hizmetlerini arayıp anlat...
Koçtaş firmasından yaklaşık 1 ay önce aldığım 3 parça üründen 1 parçası 1 hafta içinde elime ulaştı fakat kalan 2 parça ürün daha elime ulaşmadı. Aradığımda çağrı merkezinin cevabı adres eksikliği yüzünden uluşmamış ilk gelen üründe sorun olmayan adreste sonraki ürünlerde sorun olmuş. Sonrasında tek...
1 Ay önce Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım ürünü iade etmeme rağmen geçen haftaya kadar paramı geri alamamıştım ve iade süreci hakkında hiçbir bilgi vermemişlerdi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün içerisinde iade aldım. Ama iade sürecinden hiç memnun değilim.
Koçtaş dan 3 ürün sipariş verdim. Bir tanesi 3 gün içinde geldi ama diğerleri bir buçuk aydır ortada yok. Kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinde muhatap yok. 3 kere mesaj yazdım cevap yok soru çözülemiyor. Ürünü göndermiyorsunuz bari para iadesi yapın
Yorumlar