to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Tek Ürün Geldi, Diğer Ürün Kayıp Ve Cevapsız
Çok ayıp!
Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ;
- ne zaman geleceği?
- ürünün ellerinde olup olmadığı?
- para iadesinin olup olmayacağı?
- ne zaman bilgilendirileceğim?
- sürecin nasıl işleyeceği?
- geri dönüş alıp alamayacağım?
Hiçbir telefon görüşmesinde bilgilendirilemedim. 3 haftayı geçti ve hala ne olacağını bilmiyorum. Belirli aralıklarla 6 kez görüştük ve aldığım tek cevap ilgili birime aktaracağız oldu. Sanırım paramda gitti üründe...
4 Haziran 14:43 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Merhaba Tugay Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
