to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta 7 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Geri Dönüş Yok
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Yapı Kredi kredi kartımla 24.247,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme ekranında özellikle 7 taksit seçmeme rağmen, hesabıma baktığımda işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Koçtaş’a bildirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Ben bu alışverişin, ödeme esnasında seçtiğim şekilde 7 takside bölünmesini talep ediyorum. İşlemin, seçtiğim taksit sayısına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 1093682244’tür.
Merhaba Serhat K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
