to read complaints and reviews, or file yours.2024 Nisan ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Karat Design Premium Şef 2023 dijital evye seti satın aldım, ürünün k...urulumu ise Temmuz 2024’te yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü bir süre kullandıktan sonra açma‑kapama kısmında su kaçağı, yüzeyde renk dökülmeleri ve renk değişimleri gibi problemler
27.01.2026'da Koçtaş internet sitesi üzerinden Weltew Home satıcısından Dafni Yaylı Ergonomik Çift Kişilik Yatak sipariş...i verdim. Ödemem kredi kartımdan 10.880 TL olarak çekildi ve “siparişiniz alındı” bilgisi gösterildi. Ancak 29.01.2026 tarihinde ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim t
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın... aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tah
"Koçtaş ve Koçtaş üzerinden satış yapan firma ile iletişim kurarak küçük bir dışarıdan görünmez defo ile sorunu çözdük. Koçtaş ve Zigonzi Mobilya iyi niyetli olsalar da kurumsallık anlamında eksik firmalar. Daha basit ürünler konusunda alışverişe devam edeceğim."
"Aradığınız için teşekkürler"
2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ank...astre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı
"Nazik ve Çözüm odaklı ekibinize Teşekkür ederim..."
"İlginiz için teşekkür ederim ama keşke buraya yazmak zorunda kalmadan sorunumu çözse idiler."
Koçtaş’ın internet sitesinden Baymak marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ür...ünü 30.12.2025 tarihinde aldım ve servis yaklaşık 5 gün sonra kuruluma geld
Koçtaş internet sitesi üzerinden Renkli Duvarlar satıcısından duvar çıtası satın aldım. Ürünü teslim almamın ertesi günü... sistemden iade kodu oluşturmak istedim ancak siparişimde “teslim edildi” butonu aktif olmadığı için iade kodu alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefon üzerin
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gü...n içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal
Koçtaş internet sitesi üzerinden 11 Ocak tarihinde bir gardırop satın aldım.... Montaj hizmeti almadığım için ürünün hiçbir parçasına numara yapıştırılma
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve mo...ntaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda
"Ürün 9 günde geldi teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 12 Aralık tarihinde Kumtel Magic Cam Da...6-835 model davlumbaz satın aldım. Ürün geldiğinde yetkili servis kontrolü
Koçtaş internet sitesinden Ankara için sipariş verdiğim Mono Dış İklim çelik kapı, 14 Ocak’ta çatlak şekilde teslim edil...di. Ürünü ilk etapta iade talep ettim ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde kocaman kapı ve kasası ortada durduğu, etrafı da karton ve ambala
Koçtaş’tan Decoraktiv Elite 280 MDF mutfak dolabı ve montaj hizmetini 16 Aralık 2024 tarihinde toplam 28.134 TL ödeyerek... satın aldım. Keşke montaj hizmetini hiç almasaydım diyecek kadar kötü bir süreç yaşadım. Montaja gelen ustalar ne terazi kullandı ne de yaptığım uyarıları dikkate aldı, üstelik ta
"Liv aksesuar çok ilgilendi mağduriyetimizi hemen giderdi"
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyel...i ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
"Koçtaş geç de olsa (5hafta) yapması gerekeni yerine getirdi. Türkiye'de alternatifi yok zaten yolları açık olsun"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım ancak ür...ün elime ulaştığında hem metal aksamı zedelenmiş hem de ahşap kısmında kırı
"20 günden uzun süredir teslim edilmeyen eksik parçalar, buradan şikayet oluşturduktan bir gün sonra elime ulaştı. Anlamadığım şey bir sorunun çözülmesi için illa herkesin görmesi mi gerekiyor? Sorunumun çözülmesinde emeği geçenlere teşekkürler."
3 Ocak'ta Koçtaş üzerinden bir gardırop siparişi verdim. 13 Ocak’ta “Değerli Müşterimiz, 1084852206 numaralı siparişiniz... kv0084105 takip numarası ile Ceva firmasına teslim edilmiştir. Firmanın adresinize teslim tarihi ortalama 2-15 gündür. Siparişinizde 4 adet koli bulunmaktadır. Koli adedinde eksi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak ...olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca
13 Ocak saat 00.22’de Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1085542485 numaralı siparişim ile robo araç yıkama şarjl...ı ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimden sonra Koçtaş tarafından benimle hiçbir şeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
