Koçtaş internet sitesi

15.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden TCL 55V6BG TV 4K UHD 55 inç Google TV (Sipariş No: 1076372226) satın aldım. Ödemesini kredi kartımla taksitli olarak, toplam 21.933,93 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak 21.08.2025 tarihinde satıcı mağaza benimle iletişime geçerek, hatalı barkod...

Koçtaş internet sitesinden Opp Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör (Sipariş No: 1074405821) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dönme hareketini sağlayan parçasının eksik olduğunu ve ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve iade işlemi başlat...

01.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden goodhome marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutusundan arızalı çıktı. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen h...

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Koçtaş Hetti marka tavan vantilatörü düzgün çalışmıyor; sadece tek hızda dönüyor ve diğer hız seçenekleri çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 hafta önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. He...

Koçtaş internet sitesinden aldığım kapı sensörü arızalı çıktı. Ürünü iade ettim ve Hepsijet tarafından iadenin kabul edildiği bildirildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen Koçtaş tarafından 9428176 numaralı siparişime ait 1100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürün garan...

09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 7.996,80 TL ödeyerek iki adet Flexy l Çalışma Masası siparişi verdim. Ürünler Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. İlk masanın montajında küçük sorunlar yaşasam da kendim çözebildim. Ancak ikinci masada en büyük ahşap parça eğri kesilmişti ve mon...

Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Koçtaş’ın TV reklamında kampanyalı olarak tanıttığı “Koçtaş Basic 4 Tabureli Kamp Seti” (Ürün Kodu: 2000034643) ürününü, 17.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076520610). 18.08.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almak üzereyken, siparişim hiçbir gerekçe beli...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 5000****85 kodlu baza üstü yatak satın aldım. Ürün, görsellerde göründüğü gibi çıkmadığı için memnun kalmadım ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık 45 gün önce teslim aldığım ürünün iadesiyle ilgili süreci başlatmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanma...

6 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1000504522 ürün kodlu havuz merdivenini sipariş ettim (Sipariş No: 1075583315). 8 Ağustos’ta ürün bana ulaştı. Ancak ürün, Koçtaş kolisiyle değil, Beko marka bir koliyle gönderildi ve paketleme oldukça özensizdi. Açarken koli yırtıldığı için atmak ...

07.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1075902051 numaralı siparişim ile 664,70 TL tutarında bir şarj aleti satın aldım. Teslimat adresim Salimbey Mah. 42. Sokak No:2 d:1 Kemal Koçanlı Apartmanı, İzmir/Dikili olarak belirtilmiştir. Siparişimin durumu sistemde “kargoya verildi” olarak gözükü...

18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...

23 gündür Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım yatak odası dolabım teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1074996620. Koçtaş’ın sitesinde ürünün Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyor, ancak Horoz Lojistik ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar. Yani ürün bana ulaş...

Koçtaş internet sitesinden 1074206739 numaralı siparişimle satın aldığım sandalye minderini iade ettim ve ürünü kargo ile gönderdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece beklemem gerektiği ...

05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...

5 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden Pera 6 Kapak Antrasit Gardırop (Tamamı MDF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074234181. Ürünün teslimatı Ankara adresime yapılacaktı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobum teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 18.800 TL kredi kartım...

08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...