Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş İnternet Sitesi

978 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
17 saat önce
63

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!

profile
Nilüfer
20 saat önce
72

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Bien marka mutfak evye bataryası arızalı çıktı. Markaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Su ince bir çizgi halinde akıyor ve bir bardak suyu doldurmak 5 dakika sürüyor. Ürünü sattıktan sonra sorumluluk almıyorlar gibi bir izlenim edindim. Müşteri m...

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!
4
Çözüldü

Koçtaş Aydin Efelerde Teslimat Problemi

profile
Taylan
21 saat önce
152

"En azından daha ayrıntılı bilgi alabildim. Teşekkürler"

Ben hazır mutfak, banyo ve batarya setleri siparişi vermek istiyorum. Evim Aydin Efeler Sahnali mahallesinde ve internet sitesinde teslimat yapılmayac...

Koçtaş Tan Alınan Malın Eksik Gelmesi Ve Arkasında Durulmaması

profile
Bugra
1 gün önce
95

1 Mart tarihinde A**** K***** adlı satıcıdan Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo süreci zaten oldukça karmaşık geçti. 10 Mart tarihinde teslimat gerçekleşti. Pazar günü sabah saat 9'da, etiketi...

5
Çözüldü

Koçtaş İnternetten Aldığım Ürünün Kargolanmama Sorunu

profile
Davut
2 gün önce
143

"Sorunumu halletmek için ilgili mağazadan arandım. Teşekkür ederim"

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürün sipariş ettiğim tarihten 3 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Hala siparişiniz hazırlanıyor diye yazıyor. En k...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün

profile
Elif
3 gün önce
167

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 1044044379 sipariş numarası ile Bgr Mobilya markasına ait 3 Kapaklı Raflı Çok Amaçlı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün adresime gönderildi; ancak menteşe karşılıkları eksik gönderilmiş ve kapaklardan biri kusurlu çıktı. 17/02/2024 tarihinde 86448...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
+3
1

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Hakan
4 gün önce
85

Koçtaş internet sitesinden Aqua Bella satıcısından aldığım ürünün hatalı olarak geldi. Şikayet oluşturmama rağmen ucuz olan versiyonu yollandı ve bu ürünü kabul etmem gerektiği söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ben başlıkta ve içerikte yazan ürünü istiyorum. Aqua Bella insanları yanlış içerik gi...

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
1

Koçtaş İnternet Sitesi Den Alınan Ve Hala Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nermin
6 gün önce
132

25 Şubat tarihi de Koçtaş online uygulama sitesinden 1045026306 sipariş numarasıyla verdiğim ürün hala bana ulaşmadı. 1 Mart tarihinde sevkiyata çıkacağı söylendi ancak 7 kere görüştüğüm müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Sürekli ilgileniyoruz, kaydınız açıldı, ürünü aldığımız firma gönde...

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

4
Çözüldü

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum

profile
Kutluhan
1 hafta önce
54

Yaklaşık 12 gün önce Koçtaş internet sitesinden 3'lü valiz seti sipariş ettim. Sipariş 1 Mart cumartesi günü tarafıma ulaştı ancak valizlerden büyük b...

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum
Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum

Koçtaş Satış Sonrası Hiçbir Problemi Çözmüyor

profile
Sonay
1 hafta önce
458

E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa...

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti

profile
Cem
1 hafta önce
122

Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum sipariş firmadan kaynaklanan nedenlerden dolayı sistemlerine düşmemiş ve vermiş olduğum siparişe göre planlama yapmıştım. Mağduriyetimi belirttiğim halde herhangi olumlu yaklaşımda bulunmadılar. Konunun incelenerek ürünün en kısa zamanda tarafıma ulaşmasını...

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti
Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti

Koçtaş Teşekkürler (! ) İnternette Başka Fiyat Mağazada Başka Fiyat

profile
Hakan
1 hafta önce
156

Bursa Nilüfer Beşevler'deki Koçtaş şubesinden 1.450 TL'ye satın aldığım üç basamaklı Mac Allister marka merdiven, Koçtaş'ın internet sitesinde %20 indirimle 1.150 TL'ye satılmaktadır. Yani, ayağıma gelen ürünü mağazaya giderek 1.450 TL'ye almış oldum; böylece 300 TL daha fazla ödemiş oldum. Müşteri ...

Koçtaş'tan Almış Olduğum Yatak

profile
Sebahat
1 hafta önce
184

Merhaba, Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yatak beklentilerimi karşılamadı ve iade işlemi yapmak istedim. İade sürecinde defalarca 'bugün, yarın' şeklinde bekletildim. Kargo şirketi ürünü almaya gelmediği için sonunda MNG Kargo'ya kendimiz götürmek zorunda kaldık. Ancak bu sefer de ...

Koçtaş İnternet Sitesi Mağduru

profile
Müfit
1 hafta önce
110

Koçtaş internet sitesinden iki adet ürün satın aldım, ürünlerden biri teslim edildi. Diğeri ise henüz kargoya dahi verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, canlı desteğe bağlanılamıyor ve satıcı hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor. Mağdur durumdayım.

4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Ahmet
1 hafta önce
96

"İlginiz için teşekkür ederim."

Koçtaş internet sitesinden, 1045458839 numaralı siparişimde 2 adet grup priz sipariş verdim sadece 1 adet teslim edildi. İnternet sitesi üzerinden tal...

Koçtaş'ın Kanunu Hiçe Sayması

profile
Ahmet
1 hafta önce
99

Koçtaş internet sitesinden bir konsol beğendim. 903 TL. İdi. Sepete atınca fiyatın 2700 TL. Olduğunu gördüm. Koçtaş a yazdım. 15 gün sonra fiyat değişimi sırasında sipariş verdiğimi ve yeni fiyattan alabileceğimi ilettiler. Tüketici kanunu gereği ürünü etiket fiyatından vermek zorundadırlar.

Koçtaş'ın Kanunu Hiçe Sayması
5
Çözüldü

Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz

profile
Damla
2 hafta önce
124

"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."

4 Mart 2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden merlin marka bir dolap siparişi verdim. Dolabın fiyatı indirimli olarak 6599 TL. 2 saat sonra bilm...

Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz
Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz
1

Koçtaş Yalan Beyan Şikayet

profile
Ozgur
2 hafta önce
160

İnternet sitelerinde mağazadan gel al seçeneği koymuş lar mağazayı aradım ürün var diyorlar ona istinaden alis veriş yapıyorum. Mağazaya gittiğimde mail gelmedi sisteme düşmedi diye urunu vermiyorlar. Aynı ürünün parasını ödeyip tekrar alıyorum. Bu seferde internetten aldığım ürünün parasını iade et...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör