to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesinden bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 3 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. T...oplamda 10 parça olması gereken ürün 8 koli olarak getirildi, iki koli eksik bırakıldı. Kolileri bu nedenle açmadım. Teslimat sonrasında hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de Ho
Koçtaş internet sitesinden satıcısı Koçtaş olan Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildikt...en sonra montajı için beklemeye başladım ve 05.11.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj esnasında orta kapaklar için gönderilen menteşelerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu yü
07.11.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında ailemle birlikte (annem, ba...bam ve kızım) evimizin büyük ve küçük ihtiyaçları için Koçtaş Giresun Kavak
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım yazı tahtası, tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bu ...şekilde ulaşmasının ardından internet siteniz üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak teknik sorunlar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve mecburen müşteri hizmetlerinize ba
"Buraya yazdıktan sonra arayıp ücreti iade ettiler. Arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet avize satın aldım. Ürünler sorunlu g...eldiği için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 26 Ekim’de ürünleri kargoy
Koçtaş internet sitesi üzerinden dijital ankastre satıcısından realstone p013 salda 100 1,5 gözlü granit mutfak evyesi (...antrasit, 100X50 cm) satın aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ambalajını açtığım anda evyenin çatlak ve hasarlı olduğunu fark ettim. Çatlağın hangi aşamada ol
"Çok teşekkür ederim tekrar ve kzlıca geri dönüş yaptılar."
10.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1106438377 numaralı siparişle Adore Yeni White 6 kapılı gardırop (100...0814046) satın aldım. Kargo yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi ve geldiğinde kolilerden birinin eksik olduğunu gördüm. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.10.2025 tarihinde Gazella Squad standart Plus ütü masası satın aldım. Ürün kısa süre... içinde bağlantı yerinden çıkmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 13 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş sisteminden şikayet kaydı oluşturdum, arızalı ürünle ilgili fotoğr
Koçtaş internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di, 03.11.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında fırının içindeki pervanenin sürttüğü, çalıştığında ise adeta traktör motoru gibi aşırı ses çıkardığı ortay
Koçtaş internet sitesi üzerinden 26 Ekim tarihinde 1107407598 numaralı sipa...riş ile Smarter buzdolabı poşeti satın aldım. Ürün için kolay iade başvurus
Koçtaş’tan Arya Büro Concept Petek model antrasit sandalye satın aldım. Ürün 28 Ekim’de teslim edildi ancak sandalyenin ...parçalarından birinin hasarlı ve deforme olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün hatalı üretim ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşünüyorum. Teslim aldıktan sonra Koçtaş i
31.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram ...1107752157 olup, ürün için toplam 16.000 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Ürünü gönderen firmaya ve Koçtaş tarafına
28.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ayna... siparişi verdim. Ürünüm Koçtaş tarafından Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak kargo daha evime teslim edilmeden, 02.11.2026 tarihinde tarafıma “iade edilecektir” şeklinde mesa
Koçtaş’tan satın aldığım Stilera Ahşap Stor Perde’yi, hiçbir sorun yaşamadan hızlıca iade edebilmek için tüm adımları ek...siksiz yerine getirdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum, verilen bilgilere göre hareket ettim ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıy
09.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden toplam 12 adet avize satın aldım. Sipariş numaram 1104587841’dir. Aradan... onca zaman geçmesine rağmen bu kadar basit bir iade sürecinin hâlâ sonuçlanmamış olması, Koçtaş gibi kendini “kurumsal” olarak tanıtan bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Ürünlerd
Koçtaş internet sitesi üzerinden 20.10.2026 tarihinde (sipariş no:1105270836) bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm hiçbi...r şekilde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kargolanmamış ürün kargolanmış gibi gösterilip günlerce oyalandım ve mağdur edildim. Defalarca arayar
"Bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bosch 185li model bir matkap siparişi verdim. Ürünü pazar günü aldım, bugün ise öğleden... beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimin iptalini gerçekleştirmiyorlar. Telefon görüşmelerinde iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, herhangi bir işlem yap
Koçtaş internet sitesinden çalışma masası, kitaplık ve ranzalı yatak genç odası takımı aldık. Ürünler kargoyla adresimiz...e teslim edildi ve tarafımıza belirli bir gün için kurulum sözü verildi. Ancak verilen günde gelen servis yalnızca çalışma masasını kurabileceğini, diğer ürünleri kurmadan gideceği
Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet klozet kapağı satın aldım. Ürünle...rden biri uymadığı için iade etmek istedim. Firmanın bana verdiği kargo kod
Koçtaş’ın internet sitesinden PVC k. Kapı (c) beyaz modelinden 2 adet ürünü toplam 8.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle...rin montajı için gerekli parçalar kutudan çıkmadığı için kapıları taktıramadım ve Koçtaş bu eksik montaj parçalarını temin edemediğini iletti. Bunun üzerine ürünleri iade etmek is
Yaklaşık iki ay önce Koçtaş internet sitesinden 1105180443 numaralı sipariş ile bir ahşap sedir kanepe satın aldım. Sipa...riş ettiğimiz ürün bana yanlış ölçülerde, eksik ve hatalı şekilde geldiği için ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
09.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1106369113 numaralı sipariş ile “Işık Pazar Arabası Torbası Branda...lı Lüks” isimli bir pazar arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde yer alan üründen farklı olduğunu ve kalite açısından oldukça yetersiz olduğunu gördüğüm içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
