to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 1092576229 olan “Pera 6 Kapaklı Çekmeceli Gardır...op - Tamamı MDF, Aytaşı” isimli, ürün kodu 5003****24 olan ürünü yaklaşık 23.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belir
Koçtaş internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K gardırop siparişi verdim, ürün 23.04.2026 t...arihinde elime ulaştı. Kurulum için gelen montaj ekibi gardırobun 3 adet montaj yapılması için ana parçasının hasarlı olduğunu montaj sırasında fark etti ve parça değişimi gerektiğ
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
Niron Mobilya’dan, Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 10.932.80002 numaralı siparişimle 14.240 T...L ödeyerek bir baba koltuğu satın aldım. Ancak ürünümün kargo firmasına teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen he
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Açelya rattan bahçe balkon takımı siparişi verdim. Ödemesi sipariş anında a...lındı, yani yaklaşık bir ay önce ürünün ücretini tahsil ettiler. 30 Nisan’da nakliye sürecinin başladığı bilgisi verildi ve en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
Koçtaş internet sitesinden 27 Nisan tarihinde Antfea 6w taşınabilir güneş paneli satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gü...nden beri belirtilen performansı göstermiyor ve cihazları yeterli hızda şarj etmiyor. Aynı koşullarda denememe rağmen, ürün açıklamasında belirtilen beklentiyi karşılamadığı için i
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fakir Kaave Mono kahve maki...nesi siparişi verdim. Ertesi gün, 03.05.2026 tarihinde siparişi iptal etmem
"Koçtaş 1 aydır göndermediği ürünümü şikayet vara mesaj atmam üzere müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Şikayetimi dile getirdikten sonra 3 gün içinde ürün elime ulaştı. Kendime de teşekkür ederim"
15 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Live Venedik konsept serisi ba...lkon takımı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman
"Arayan temsilci çok ilgili sağ olsun net bilgi aktardı"
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1093437596 numaralı s...iparişi verdim. Siparişi 11 Mayıs 2026 saat 01:17 civarında iptal ettim ve
20 Nisan’da Koçtaş internet sitesinden rattan balkon masası sipariş ettim. 28 Nisan’da siparişimin kargoya teslim edildi...ğine dair mesaj geldi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kargo tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapı
"Müşteri temsilcisi miray hanıma çok teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi"
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım vantilatörlü tavan aydınlatmasını 13 Nisan’da iade etmeme rağmen, bugün 8... Mayıs olmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Satıcı firma iadeyi onaylamasına rağmen Koçtaş’tan sürekli olarak sadece “talebinizi aldık, üst birime ilettik” şeklinde mesajlar
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka hortum askısı satın aldım. Ürün satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi a...ncak bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri iade edilmiş. Satıcı ürünü teslim aldığını kabul ediyor ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapmıyor.
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23 Nisan’da Autokit lastik tamir kiti 450 ml, Opp beş püskürtme ayarlı tabanca, Opp ...hortum makara seti 25 metre hortum ve Opp salınımlı fiskiye GS2201 ürünlerini sipariş ettim. İlk siparişimde kargo firması Kolay Gelsin ürünleri Koçtaş’a geri iade ettiği için sipa
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın ...aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi
05.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Premium Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişim 22.04.20...26 tarihinde kargoya verildiği ve 02.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcının Kayseri’de olması ve teslimat adresimin de Deve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 1091493625 numaral...ı siparişimle 5 kutu parke satın aldım. Ancak 28.04.2026 tarihinde Tekirdağ
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Urban Depolama Evi satın aldım. Siparişim 21.04.2026 tarihinde tes...lim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde yan tahtaların eksik gönderildiğini fark ettim. 23.04.2026 tarihinde eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum. Bu süreçte 4 defa müşteri
"1 aydan fazladır beklediğim ücret iadem bugün gerçekleşti, sosyal medya yetkili ekibinden benimle ilgilenen sorunumu eksiksiz dinleyip çözüme kavuşturan ekibe teşekkürlerimi sunmak isterim."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 6100391433 numaralı siparişimle 2 adet ...örgü papatya satın aldım. Ertesi gün iki ürünü de eksiksiz ve aynı şekilde
Koçtaş’ın internet sitesinden Liv Concept Gardenia Provence potikare desenli lüks bahçe oturma ve salıncak setini satın ...aldım ve aynı zamanda montaj hizmetini de ücretiyle birlikte peşin olarak ödedim. Montaj ekibi 04.05.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ürünlerin eksik parça nedeniyle kurulumu ya
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 1091244572 sipariş numarası ile 1 adet tema marka banyo bataryası ve 1 ade...t tema marka mutfak evye bataryası satın aldım. Toplam 3.850 TL ödedim, bu tutarın 2.050 TL’si arızalı çıkan mutfak evye bataryasına aitti. Ürünler elime ulaştığında mutfak evye b
25.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2504.2036 kodlu, Temiz Su Pompası 400 Watt ürününü içeren, 1092276...187 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bu ürüne ait 2.159,00 TL tutarındaki ücret, 03.05.2026 tarihi itibarıyla hala hesabıma iade ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
