to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim Kargoya Çıkmadı Çağrı Merkezinden Yanıt Alamıyorum
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Evdemo isimli firmadan 07/05/2026 tarihinde 2 adet Rio Rattan Oturma Grubu için sipariş oluşturdum. Tahmini kargoya verilme tarihi 25/05/2026 olarak gözüküyordu. Ancak 03/06/2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo süreci başlamadı.
Evdemo’nun kendi çağrı merkezini aradığımda her gün farklı bir bilgilendirme aldım. Sinir ve stres sahibi olduğum bir alışveriş deneyimi oldu. Koçtaş çağrı merkezine kayıt bırakmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreç tamamen pişmanlık dolu ve mağduriyet yaratmış durumdadır. Siparişini verdiğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Kesinlikle yapılan dönüşler ve verilen bilgiler günü kurtarmaya yönelik aranmama ve sürecin çözüleceği konusunda bilgi vermelerine rağmen herhangi bir gelişme yoktur. Süreç aynı şekilde devam etmektedir. Dert ve stres sahibi olmak isteyen ilgili firmaları tercih edebilir.
