to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bahçe Mobilyası Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Koçtaş’ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde ürün satın aldım. 11 Mayıs tarihinde tahmini teslimat tarihi verilen bir bahçe mobilyası siparişi verdim. 8 mayısta yola çıktı gözüküyordu. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091434856’dır.
Teslimat gecikince gerek satıcı gerek Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı nakliyeciler iç bıraktı dedi aciliyetimizi bildirdik. Koçtaş ürünün bayramdan sonraki hafta mutlaka teslim edileceği söylendi ancak belirtilen hafta da geçti ve yine herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, planladığım şekilde bahçemi kullanamıyorum.
Bahçe mobilyamın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
