to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Üyelik Girişi Engellendi
Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsiniz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerçekleştiremiyorum.
29.05.2026 ve 03.06.2026 tarihlerinde iki kez müşteri temsilcisine bağlanarak bu konuda talep oluşturdum. Ayrıca 29.05.2026 tarihinde web siteniz üzerinden de yazılı talep oluşturmama rağmen bugüne kadar ne sorunun çözümüyle ilgili ne de çözülemeyeceğine dair herhangi bir geri dönüş almadım. Basit bir telefon güncelleme işlemi için bu kadar uğraşıp hiçbir bilgilendirme alamamak, bir müşteri olarak kendimi gerçekten değersiz hissettiriyor.
Koctas.com.tr hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenmesini ve üyelik girişimi yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin sonucu hakkında tarafıma mutlaka bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Ahmet Ahmet, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
