to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kamp Sandalyesi Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum
03.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet “London 3 Kapılı Gardırop 120X202X52” ürünü satın aldım. Toplam fatura tutarım 20.998,01 TL olduğu için, firmanın 10.000 TL ve üzeri alışverişlere yönelik kampanyası kapsamında iki adet hediye kamp sandalyesi hakkı kazandım. Sipariş numaram 1092915119’dur.
Kamp sandalyesinin ilki 08.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ikinci kamp sandalyesi, bugün 01.06.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez online müşteri temsilcisine başvurdum, her seferinde yalnızca talebimin üst yönetime aktarıldığına dair bir kısa mesaj aldım, fakat herhangi bir çözüm ya da teslimat gerçekleşmedi.
Hak kazandığım ikinci kamp sandalyesinin daha fazla gecikmeden, teslimat süreci net bir şekilde tarafıma bildirilerek bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sayın Yetkili, Tarafıma göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve süreci özel olarak takip etmenizden dolayı teşekkür ederim. Konuyu son derece profesyonel bir şekilde yönetmiş olmanız ve aldığınız aksiyonlar sayesinde yaşanan sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. Bu vesileyle, bundan sonraki çalışma hayatınızda başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,
