Koçtaş Online Alışverişte İade İşlemi Sorunu

5 Haziran 17:2029

5 Haziran 17:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Fatih Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Online Alışveriş Kusurlu Ürün İadesi

Arif

Koçtaş

27 Ağustos 2024 10:29251

Koçtaş'tan ürün aldım arızalı geldi günlerdir iade etmeye çalışıyorum iademi onaylamıyorlar kargoya bile veremiyorum def...alarca aradım hala gelişme yok konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.

Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Mevlut

Koçtaş

21 Ekim 2024 13:26183

Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım ürünü iade edemiyorum. Önce müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt oluşturuyorsunuz.... Kayıt oluşturmak çok sıkıntılı bir süreç; ürün fotoğrafını çekip yüklemeniz gerekiyor. Neyse, sonra 'Müşteri temsilcimiz sizi arayacak' diyorlar ama arayıp soran yok, 5 gün oldu. ...

İade Sürecindeki Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Caner

Koçtaş

10 Haziran 2025 12:12285

Koçtaş'tan aldığım ürünü 10 gündür iade etmeye çalışıyorum. İade talebi oluşturuyoruz fakat teslim almaya gelen yok. Bug...ün kurye aradı, yanlış adres girilmiş diye bir şey söyledi. Gelen siparişin adresi belli, yanlış girilen bir şey yok. Ayrıca çağrı merkezinden adresi kontrol ettirdim ve çağrı merk...

1 Destek

Koçtaş Online Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Alara

Koçtaş

12 Mayıs 2025 13:17179

Koçtaş online sitesinden 3 Mayıs da bir ürün satın aldım. 6 Mayıs da yola çıkması bekleniliyordu. Ürünüm ile alakalı Koç...taş a defaten şikayet talebi oluşturdum bir yetkili konu ile alakalı bugün ayın 12si hala dönmediler. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?

Koçtaş'tan Eksik Ürün Ve Çözüm Merkezinin Yetersizliği

Serap

Koçtaş

22 Ekim 2024 16:50175

Koçtaş Online alışveriş sitesinden 29/09/24 tarihinde aynı üründen 5 adet olarak verdiğim siparişimden 1 adedi 2/10/24 t...arihinde tarafıma ulaştı. Kalan 4 adedi gelmedi. Aynı tarihte ürünümün eksik gönderildiğine dair kayıt açtırdım ve bana 48 saat içinde tarafıma dönüş olacağı bildirildi. Kimse dönm...