to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Şarjlı Makine İçin Servis Yokluğu Ve İade Talebi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm marka vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturulup servis numarası verildi. Verilen servis numarasını aradığımda ise artık o servisi bıraktıklarını, ilgilenemediklerini söylediler. Bu süreçte kendime hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu çözecek bir kişi veya birimle görüşemedim.
Koçtaş’ı kurumsal ve güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştik, ancak bu yaşadığım süreç nedeniyle gerçekten pişman oldum. Bozuk gelen ve ilk kullanımda çalışmayan ürünüm için öncelikle tamir veya değişim yapılmasını, mümkünse ürünün iadesinin de değerlendirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
