5
Çözüldü
Koçtaş’tan Geciken İade Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
9 Temmuz 11:5336
"Çok teşekkür ederim Koçtaş'a hemen ilgilendiler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi
1.622 şikayet
Koçtaş’tan Gelen Ayıplı Kahve Makinesi İçin İade Talebi Ve Yanıtsızlık
8 Temmuz 14:57104
4 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Fakir Mono Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığımda kahve makinesinin üzerinde çizikler olduğunu ve cezvesinin içindeki plastik tutucu noktalardan birinin yukarı doğru kalkmış olduğunu gördüm. Ürün daha kutusundan yeni çıkmış
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki TV Koltuğu Arızasında İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Sözlerinin Tutulmaması
7 Temmuz 23:3484
"Niron yatak firması hakkındaki görüşüm, negatif olarak devam etmekle beraber, Koçtaş tarafından sunulan ilgi ve alakadan memnun kaldığımı belirtmek isterim."
5
Çözüldü
Alınan Tavan Vantilatörün Fiyatı Kısa Sürede 1.500 TL Düşerken İade Talebi
7 Temmuz 19:50148
"İlgilimiz için teşekkür ederim 🙏"
Koçtaş'tan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Desteği Eksikliği
7 Temmuz 12:5095
Koçtaş'tan daha önce aldığım Krono Marka Park eden elimde kalan 2 paket de evimdeki küçük bir alana döşetmek istedim. Öl...çtüğümüzde paket dışında daha önce yapılan alandan da kalan parkelerin yeteceğini düşündük. Usta, o parkelerin kullanılmayacağını söyledi. 5-6 tane daha ihtiyacımız olunca Koçtaş'ı
Kırık Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi
7 Temmuz 12:0437
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096871979 sipariş numaralı malzeme/takım çantasını 04.07.2026 Cumartesi günü teslim aldım.... Kargo ambalajında hiçbir sorun yoktu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık on beş dakika sonra kutuyu açtığımda çantanın çatlak olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olma
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
7 Temmuz 02:3378
"Şikayetim çözüldü."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12 gün önce genta Genel Bakım Çim Besin...i adlı ürünü sipariş ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen 1096438910 num
İlk Kullanımda Kırılan Plaj Arabası, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Temmuz 17:4079
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Haziran tarihinde bir plaj arabası siparişi verdim, 21 Haziran’da ürün tarafıma teslim ...edildi. Ürünü ilk kez 22 Haziran’da kullanmaya çalıştığımda, daha ilk kullanım gününde plaj arabasının tekerleği kırıldı. Yaşadığım problem sonrası Koçtaş müşteri hizmetleri ile e
+3
1
Koçtaş'tan Alınan Arızalı Pompanın İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
6 Temmuz 17:1695
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 220 volt bir pompa satın aldım. Ürün ilk kullanımda çalıştı, ancak ikinc...i kullanımda duman çıkararak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine durumu Koçtaş’a bildirdim, ardından ilgili satıcı firma Temizeler benimle iletişime geçerek ürünü kendilerin
Koçtaş’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
6 Temmuz 13:22219
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş'tan Aldığım Masajlı Oyuncu Koltuğunun Vidaları Çıkıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
6 Temmuz 10:1356
Koçtaş’ın internet sitesinden ışıklı, masajlı, mavi renk bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı... ancak koltuğun sağ kol kısmının vidaları sürekli çıkıyor ve ürün sağlam şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Koçtaş’ı telefonla aradım ve ay
Koçtaş’tan Kırık Kamp Masası Değişim Talebi Cevapsız
4 Temmuz 13:18142
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde kamp masası ve sandalyesi içeren bir online sipariş verdim. Ürü...nler tarafıma ulaştığında kamp masasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde Koçtaş ile iletişime geçerek kırık masa için değişim talebinde bulundum ve bu doğ
1
Koçtaş'tan Geç Teslim Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Cevapsız Mağduriyet
4 Temmuz 12:36102
10 Mayıs günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ekin beş kapaklı çekmeceli bazalı gardırop siparişi verdim, montaj hizmet...ini de ayrıca satın aldım. Ürün, belirtilen normal teslimat süresinden çok daha geç bir tarihte tarafıma ulaştı. 13 Haziran günü montaj ekibi eve geldi ancak montaj sırasında gard
5
Çözüldü
Mağaza Fiyatı İnternet Fiyatıyla Uyuşmadığı İçin Eşitleme Talebi
3 Temmuz 23:45113
"Her şey için teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde saat 17:57’de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş. Antaly...a Özdilek mağazanızdan Gree ALL Seasons evaporatif soğutuculu ve ısıtıcılı
1
Koçtaş Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Sürekli Gecikme
3 Temmuz 10:2660
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akordeon kapı sinekliği siparişi verdim. Ürünün 23 Haziran... 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Görüşmelerde ürün
1
Koçtaş'tan Aldığım Garantili Genç Odası Takımında Kalitesiz Malzeme Ve Cevapsız Değişim Talebi
3 Temmuz 07:5379
Yaklaşık 1 yıl önce çocuğum için Koçtaş internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürünü garantili olarak ...aldım ancak gelen ürün MDF dahi değil, suntadan daha kalitesiz bir malzeme gibiydi. Kısa süre içinde bazanın altında bulunan destek parçaları paramparça oldu ve baza şu an kullanıl
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Siparişim Aylarca Teslim Edilmedi Ve Açıklama Sunulmadı
2 Temmuz 23:3250
"Teşekkürler iademiz sağlandı"
09.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 adet pileli pils...e akordiyon katlanır pencere sinekliği siparişi verdim ve ödemesini peşin o
5
Çözüldü
Koçtaş Ve Divonahome'dan Eksik Puflar İçin Çözüm Talebi
2 Temmuz 19:3253
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Divonahome satıcısına ai...t L**** R***** bahçe oturma grubunu 50.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4
1
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Geciken İade
2 Temmuz 12:30106
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
1
Koçtaş Siparişimde Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Almıyor
2 Temmuz 12:30106
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
1
Koçtaş Online Siparişinde 40 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2 Temmuz 11:1289
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası ü
Koçtaş'tan Mutfak Dolabı Teslim Edilmediği İçin Şikayet Ve Acil İade Talebi
2 Temmuz 10:5594
27.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar 300 cm Mutfak Dolabı Beyaz Antrasit 300-a11 model mutfak dol...abını sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1094546855’tir. Koçtaş’a defalarca şikayet oluşturmama ve Minar
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslim Edilmeyen Merdiven İçin Ücret İadesi Gecikmesi
1 Temmuz 23:2998
"Ücret iadesi yapıldı"
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Kargo Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 12:17148
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100