to read complaints and reviews, or file yours.Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsin...iz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerç
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Evdemo isimli firmadan 07/05/2026 tarihinde 2 adet Rio Rattan Oturma Grubu için sipa...riş oluşturdum. Tahmini kargoya verilme tarihi 25/05/2026 olarak gözüküyordu. Ancak 03/06/2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo süreci başlamadı. Evdemo’nun kendi ça
Koçtaş’ın internet sitesinden 1093755278-a teslimat numaralı bir adet abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında abajuru...n üst kısmındaki krem renkli kağıt bölüm tamamen ezilmiş, kullanılmayacak ve sergilenecek halde değildi. Ürünün en önemli kısmı bu olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması hem
Nisan ayında İzmir Optimum mağazasında teşhirde görüp beğendiğimiz gardırobu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden demonte... olarak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptığımızda, kapakların hiçbir şekilde yerine oturmadığını, gardırobun teşhirde gördüğümüz ürünle alakası olmadığını ve k
"Teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Tarafıma göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve süreci özel olarak takip etmenizden dolayı teşekkür ederim. Konuyu son derece profesyonel bir şekilde yönetmiş olmanız ve aldığınız aksiyonlar sayesinde yaşanan sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. Bu vesileyle, bundan sonraki çalışma hayatınızda başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Yapı Kredi kredi kartımla 24.247,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ödeme ekranında özellikle 7 taksit seçmeme rağmen, hesabıma baktığımda işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş’a bildirdim ancak aradan zaman
"Teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka Helsinki model jakuzi satın aldım. Ürünün faturası m...ct Mühendislik tarafından t012026000000679 numarasıyla kesildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak 06.05.2026 tarihinde, yani ilk kurduğum gün jakuziyi suyla doldu
Koçtaş’ın internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım Mac Allister MSID12-Li 12v 1,5a tek akülü matk...abı a1092517238 numaralı siparişimle aldım ve 6 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasına giderek iade ettim. İadenin kabul edildiğine dair bilgi verildi ve 1.772,10
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım tavan vantilatörünün camı yaklaşık iki ay önce kullanım sırasınd...a kırıldı. Ürünün modelini ve sipariş numarasını şu an hatırlayamıyorum ancak cam parçası olmadan ürünü kullanamıyorum ve hiçbir yerde bu cama uygun yedek parça bulamıyorum. Hem K
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Marshall marka boya için 10...93368724 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme veya gere
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm mark...a vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor. Yaşadığım sor
"Kırılan cam ürünün yenisi tarafıma gönderilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Masif Market satıcısından Aspendos 2 Kapaklı Gardırop Beyaz (ürün kodu: 5001****42) sat...ın aldım. Ürün 15 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi, 24 Mayıs tarihinde kuruluma başladığımızda gardırobun kapaklarının çatlak ve hasarlı olduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 2 adet gönderildi. S...ipariş numaram 10927665445’tir. Yaklaşık 1 ay önce verdiğim bu siparişte hem ürünler eksik gönderildi hem de kalan tutar olan 590 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca k
2025 ve 2026 yılları içinde Koçtaş’tan aldığım özellikle elektrikli aletler için internet sitelerinden olumsuz yorum yaz...mama rağmen, bu yorumların hiçbirinin yayınlanmadığını fark ettim. Aynı ürünler için en az üç kez detaylı ve dürüst şekilde olumsuz yorum bıraktım, sistemde yorumlarım “inceleniyor
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
Koçtaş’tan iki kez yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle asla alışveriş önermiyorum 18.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın int...ernet sitesinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 1093945933 numaralı siparişim için yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün belirtilen süre içi
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Napoli Akasya oturma grubu satın aldım ve ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında ürün eksik ve hasarlı geldi; ikili koltuğun minderi kutudan çıkmadı ve sehpanın üst tablasında, ayrıca oturma takımının kenar kısmında çatlaklar vardı.
"Zamanlamaları çok iyiydi hemen gerekeni yaptılar hepsine çok teşekkür ederim"
18 Nisan’da Koçtaş’ın internet sitesinden balkon mobilyası siparişi verdim ...ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ayda
10.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Mobetto markalı çok amaçlı dolap siparişi verdim. 16.05.2026 tarihinde ü...rünün yola çıktığına dair SMS aldım ancak daha sonra gördüm ki aslında o tarihte ürün kargoya bile verilmemiş. Gerçek sevkiyatın 22.05.2026 tarihinde yapıldığını öğrendim ve bu dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
