to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Ek Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartıma bağlı ek kartım Bonus Classic Troy’dan 30 Haziran 2026 tarihinde 548,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “sizin adınıza herhangi bir kampanya görünmüyor, bu nedenle iade oluşturamıyorum” bilgisini verdi. Kart aidatı kesintisinin yasal olmadığını, bu nedenle sadece kampanya adı altında bir iadeye bağlı tutulmaması gerektiğini belirtmeme rağmen, sisteminizin bu şekilde çalıştığı söylenerek talebim reddedildi ve ücret tarafıma iade edilmedi.
Garanti BBVA müşterisi olarak 19947269 müşteri numarasıyla işlem yapmaktayım. Ek kartımdan tahsil edilen 548,00 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
