to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Tırpan Ve Koçtaş’tan Cevap Almama
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce tırpan ot biçme makinesi satın aldık. Ürünü sadece bir kez kullandık ve ilk kullanımda tırpanın ucu, koruma parçaları dahil olmak üzere parçaları kırıldı. Yeni ve sorunsuz kullanmamız gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu hemen Koçtaş’a bildirerek parçaların kırıldığını, ürünün ilk kullanımda bozulduğunu ilettik. 1093462329 numaralı siparişe ait ürün için bir aydır geri dönüş yapılmasını bekliyoruz ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.
Kırılan ve kullanılmaz hale gelen parçaların eksiksiz ve ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, bu işlemin de en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyoruz. Geciken süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Emin E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
