Kelebek Mobilya sipariş iptali

04.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya bayisinden 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Bugün 15.12.2025 ve aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylenmişti; bu süreye güvenerek alışveriş y...

Kelebek Mobilya online mağazasından 09.12.2025 tarihinde “Cosso Kitaplık” isimli ürünü 9.355,50 TL bedelle sipariş ettim. Siparişten yaklaşık 20 gün sonra ise tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, arama yapılmadan ve onayım alınmadan “İade süreciniz başlamıştır” şeklinde bir e-posta geldiğini gördü...

Kelebek Mobilya'dan 2 Kasım tarihinde almış olduğum 186760821 numaralı ürün siparişim, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte t...

Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 168516713. Siparişi verdikten iki gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci talebimi ileteceğini söyledi ancak tarafıma hiçbir bilgilendi...

Modoko Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı ve iki adet baza satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün imalatta olduğu söyleniy...

İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 21 Kasım’da bir yemek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle İzmir’de yaşamadığımızı, sınırlı sürede şehirde olacağımızı belirttik ve teslimat tarihini defalarca teyit ettirdik. Bize ürünlerin 25 Kasım Salı günü teslim edileceği net şekilde ile...

6 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan Marta bench isimli ürünü sözleşme numarası 20404 ile 7.605 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanlış olarak getirildiği için teslim almadım. O günden bu yana defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de...

11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...

27 Eylül’de Kelebek Ankara Forum AVM mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Defa...

28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Bohemia sandalye takımı siparişi verdim. Görüşme esnasında tarafıma ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmiş durumda. Buna güvenerek ödeme işl...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da kargoya verilmesi gereken iki adet siparişim (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 4661883193) bugüne kadar kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken bu siparişler için toplamda 13.060...

06.09.2025 tarihinde Antalya Kelebek Mobilya Aspendos Şubesi’nden, internet sitesine özel kampanya kapsamında 6993 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün maksimum 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, 07...

2 Eylül'de Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 5816***71 numaralı siparişimle bir dresuar satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi ve herha...

24.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 896099640 numaralı sipariş ile yemek masası ve sandalye aldım. Masa için yaklaşık 34.400 TL, mağazadan aldığım sandalyeler için ise yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve hiçbir bilgilendirme ya...

15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim. Teslimat için Logismart tarafından randevu oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Maslak 1453 belirtildi. Teslimat günü boyunca adresimde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman y...

16 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Rodero TV alt ünitesi siparişi verdim ve 237082164 numaralı sipariş için 16.191 TL ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 15-45 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca, 30 Ekim 20...

08.11.2025 tarihinde, İdealtepe Kelebek Sahil Mağazası’ndan toplamda 80.000 TL’lik evlilik alışverişi yaptık. Satış temsilcisi bayan, Lucetta model 180 cm masanın ayaklarının masif ahşap olduğunu özellikle belirtti. Ancak sipariş sonrası araştırmamızda, masa ayaklarının aslında MDF olduğunu öğrendik...

Kelebek Mobilya'nın Bursa Özlüce şubesinden aldığım masa, sandalye ve TV ünitesi için söz verilen tarihte teslimat yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca arayıp bilgi istediğimde, ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor. Anlam veremediğim kısım, bir masanın üretiminin neden bu kadar uzun sürdüğü. Düğünüm o...

9 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Doğtaş’ın internet sitesinden 4 kapılı dolap siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmeden önce 30 Eylül 2025 tarihinde ise siparişimi iptal ettim. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...