Kelebek Mobilya sipariş iptali

12 Aralık Cuma günü saat 18:32’de Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden oğlum A**** F**** G***** adına 86.732 TL tutarında bir yemek masası siparişi verdik. Siparişten yaklaşık bir saat sonra fikrimizi değiştirerek aynı gün içinde siparişi iptal ettik. Hafta sonu nedeniyle iki gün boyunca herh...

Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde toplam 2.400 TL ödeyerek üç adet küçük dekoratif obje satın aldım. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinden bu yana siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmamaktadır. Sipariş numaram 461...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait...

Kelebek Mobilya’nın Kelebek Eskişehir Yolu 2 şubesinden 07.11.2025 tarihinde Martha Sandıklı ayakucu puf satın aldım. İşlem kodum 17813457’dir. Sadece bir puf için 45 günlük teslimat süresi verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca durumu iletm...

Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden kasım ortasında bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat için 30–45 gün arası süre verildi. Bu sürenin bana uymadığını söylediğimde, daha erken de gelebileceği ifade edildi. Daha sonra Bakırköy şubesinin kapandığını ve siparişimin Marmara Forum şube...

Antalya Aspendos Kelebek şubesinden 26.10.2025 tarihinde Armin koltuk takımı, konsol ve yemek odası aldık. Toplamda 202 bin tl ödemeyi nakit EFT ile yaptık ve bize ürünlerin en geç 45 gün içinde, yani 9 Aralık’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına rağmen ürü...

Kelebek Mobilya’dan 28 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda beni oyalıyorlar ve teslimat tarihini ...

Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya Yakacık Mağazası’ndan yaşadığım süreçte, firma ve çalışanları çözüm üretmek yerine süreci sürekli zorlaştırmış, Doğanlar Mobilya Grubu ve Kelebek Mobilya benim için tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. 13 Eylül 2025 tarihinde Yakacık Mağazası’ndan L...

Kelebek Mobilya Gemlik bayisinden 28.10.2025 tarihinde 502-Ikarus tekli koltuk kumaşı ve gövdesi, 502-Ikarus TV koltuğu kumaşı, 501-Ikarus TV koltuğu gövdesi ve Noıra 3’lü koltuk için sipariş verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gündür gecikme...

19.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 676609236’dır. Müşteri temsilcileri, ürünlerin 15 Kasım’da üretimden çıkacağını ve bu tarihte hazır olacağını kesin bir dille tarafıma bildirdiler. Bugün itibarıyla yasal teslim süresi geçmiş...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya bayisinden 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Bugün 15.12.2025 ve aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylenmişti; bu süreye güvenerek alışveriş y...

Kelebek Mobilya online mağazasından 09.12.2025 tarihinde “Cosso Kitaplık” isimli ürünü 9.355,50 TL bedelle sipariş ettim. Siparişten yaklaşık 20 gün sonra ise tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, arama yapılmadan ve onayım alınmadan “İade süreciniz başlamıştır” şeklinde bir e-posta geldiğini gördü...

Kelebek Mobilya'dan 2 Kasım tarihinde almış olduğum 186760821 numaralı ürün siparişim, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte t...

Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 168516713. Siparişi verdikten iki gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci talebimi ileteceğini söyledi ancak tarafıma hiçbir bilgilendi...

Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ürünün depoda hazır olduğu ve en geç aralık ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Teslim tarihini dikkate alarak bu alışverişi yapt...

Modoko Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı ve iki adet baza satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün imalatta olduğu söyleniy...

İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 21 Kasım’da bir yemek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle İzmir’de yaşamadığımızı, sınırlı sürede şehirde olacağımızı belirttik ve teslimat tarihini defalarca teyit ettirdik. Bize ürünlerin 25 Kasım Salı günü teslim edileceği net şekilde ile...

6 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan Marta bench isimli ürünü sözleşme numarası 20404 ile 7.605 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanlış olarak getirildiği için teslim almadım. O günden bu yana defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de...

11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...

27 Eylül’de Kelebek Ankara Forum AVM mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Defa...

28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Bohemia sandalye takımı siparişi verdim. Görüşme esnasında tarafıma ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmiş durumda. Buna güvenerek ödeme işl...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da kargoya verilmesi gereken iki adet siparişim (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 4661883193) bugüne kadar kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken bu siparişler için toplamda 13.060...