to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden 15 Şubat tarihinde bir dolap ve bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek yaklaşık 30 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım.
Bugün itibarıyla üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağazayı defalarca kez aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, ayrıca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi ise sadece not aldığını söylüyor fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bir dolabın ve şifonyerin fabrikada iki ayda üretilememesi ve bununla ilgili müşteriye en ufak bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kelebek Mobilya’dan ve özellikle Modoko şubesinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Ödediğim peşin ücret karşılığında ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya sürecin daha fazla uzatılmaması için istersem siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde Adana/Sarıçam adresine teslim edilmek üzere 2 adet Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5764***65. Sipariş verirken belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle 3–4 defa müşt...
26.10.2025 tarihinde saat 17:33’te Kelebek’in kendi internet sitesinden Juno 3 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 610587703). Ürün açıklamasın...
Kelebek Mobilya’dan 26 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Kelebek Grid 5 kapaklı dolap siparişi verdim (sipariş no: 406881414). Kelebek’in internet sitesinde teslimat süresi 15–45 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...
Merhaba, biz 12.05.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya'dan saat 11:30'da dolap ve şifonyer satın aldık. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Aynı gün saat 15:30'da özel sebeplerden dolayı iptal istediğimizi mağazaya bildirdik. Mağaza yetkilisiyle birkaç görüşmeden sonra ancak iptal...
Yorumlar