to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Online Sipariş İptali İmkânsız, Geri Dönüş Yok Ve Ödeme İadesi Bekleniyor
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 5467***90 numaralı sipariş ile Line çalışma masası satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile 3.237,70 TL tahsil edildi. Siparişi oluşturduğum saat 04:09 iken, sipariş hazırlanıyor maili de aynı dakika içinde, 04:09’da geldi.
Daha sonra siparişi iptal edip birkaç ürün daha ekleyerek bayiden farklı bir şekilde satın almaya karar verdim. Ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için hiçbir şekilde online olarak iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle 20 Mart 2026 tarihinde saat 04:18’de mail yoluyla Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 3.237,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'ya hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
