Kelebek Mobilya'da 3,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet

2 Ocak’ta Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Diva model ürün satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 haftadır sürekli aranmama rağmen her seferinde “yarın geleceğiz” deniyor, ancak kimse gelmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Ayrıca oluşturulduğu söylenen şikayet kaydına dair de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün artık en kısa sürede net bir tarih verilerek teslim edilmesini ya da hiçbir cezai yaptırım uygulanmadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.