Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Tv Ünitesi
Kelebek Mobilya’da Yanıltıcı Taksit İmkanı Ve Kurulum İhmali Şikayeti

ID:35569749

Kelebek Mobilya’da Yanıltıcı Taksit İmkanı Ve Kurulum İhmali Şikayeti

İrem

Kelebek Mobilya

27 Mart 13:15

161

Kelebek Mobilya web sitesinden TV sehpası satin aldım. Sayfalarında, bazı kredi kartlarına taksit imkanı olduğu yazıyordu. Ödeme esnasında, özellikle taksit yapacak kredi kartı kullandım ancak pesin çekim oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitelerinde bir hata olduğunu ve siparişimi iptal edip tekrar denemem gerektiği söylendi. Siparişim isleme alındığı için iptal etmedim ve pesin ödediğimle kaldım. Yaklaşık 4 hafta önce, ürün parçaları teslim edildi ancak kurulum yapılmadı. Kurulum için defalarca aradım ancak bana sürekli "sizinle iletişime geçilecek" denip konu kapatıldı. 1 aydır, evimin girişinde 2 koca koli ile Kelebek servis departmanının benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Bundan sonra ne Kelebek Mobilya'dan ne ürün alırım ne de çevreme aldırtırım

Kelebek Mobilya

27 Mart 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gülşen

Kelebek Mobilya

03 Mayıs 2025 16:46

858

Kelebek Mobilya online sitesinden 30 Kasım 2024 te 1 adet üçlü bir adet tekli sehpa siparişi verdim. 3750 TL ödeme yaptım. Kelebek mobilyanın internet sitesinde yer alan teslimat süresi max 30 gün ( iş günü) olduğu halde bana 2025 şubat ayı sonunda teslim ettiler. Yani 94 gün sonra. Defalarca aradım...

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'nın Bitmeyen Teslimat Sorunu

Ayşe

Kelebek Mobilya

29 Aralık 2024 08:26

958

Kelebek Mobilya'dan 50 gün kadar önce bir TV ünitesi sipariş ettim önce 35-50 gün içerisinde elinize ulaşır. Dedikleri için çok önemsemedim tarih saymaya başladım. Online Web sitesinden sipariş ettiğimden dolayı müşteri hizmetleri ile kontak kurabiliyorum sadece. 35. Günden sonra aramaya başladığımd...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet

Selda

Kelebek Mobilya

18 Haziran 2025 23:26

345

Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa, yan sehpa, puf, TV yan ünite ve kitaplık aldım. İki ayda teslim edilmesi gereken ürünler 4,5 ayda geldi ve zigon sehpalar eksik teslim edildi. Defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Montaj Mağduriyeti Aylardır Çözülmüyor

Emre

Kelebek Mobilya

16 Temmuz 2025 15:43

1.369

Kelebek Mobilya Beşiktaş Mağazasından Mayıs başında Salon Mobilya Takımı siparişi verip ücretini peşin ödedim. (3'lü koltuk + 2'li Koltuk+TV Ünitesi+TV Ünitesi 2 adet asma dolap+ Yemek Masası +6 Sandalye+Duvar Ünitesi+Orta Sehpa+Ayna) Satış Yetkilisi teslimatın en geç 30 ile 45 gün arasında yapışaca...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV Ünitesi Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turgut

Kelebek Mobilya

07 Kasım 2024 12:26

742

Kelebek Mobilya'dan salon takımı aldım nakliye sırasında TV ünitesinin bir parçası kırılmış montaj ekibi isterseniz böyle kuralım veya yenisini isteyelim dedi. Yenisini istedim. Takımın hepsi 25-30 günde gelmesine rağmen o TV ünitesinin kırık parçası 30 gündür gelmedi. Çağrı merkezini 2 kez aradım p...

1 Destek

1 Yorum