to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde, Fatma K*** adına Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı ve çift kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de evimi, düzenimi ve planlarımı bu teslimat süresine göre ayarladım.
Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat süresi yaklaşırken 2 Mart öncesinde de mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım, her seferinde sadece genel bilgiler verildi ve net bir tarih söylenmedi. Son olarak 3 Mart tarihinde mağazayı tekrar aradığımda, ürünlerin tamamının henüz üretilmediğini ve teslimatın ancak 18 Mart sonrasında yapılabileceğini ifade ettiler.
Bu gecikme üzerine siparişi iptal etmek istediğimde ise ürünlerin bir kısmının üretildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Görüşmelerimde sürekli olarak teslimat tarihini öne çekmek için mail attıklarını belirttiler, ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat tarihi hâlâ netleştirilmedi. Verilen teslimat süresine uyulmaması, süreç boyunca net ve tutarlı bilgi paylaşılmaması ve iptal hakkımın fiilen ortadan kaldırılması nedeniyle Kelebek Mobilya tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişini verdiğim çocuk odası takımı ve çift kişilik yatak takımının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde çocuk odası bazası ve çift kişilik baza satın aldık. Aradan 62 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sadece “en kısa zamanda teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak bu “en kısa zaman” ın ne zaman olduğu konusunda net bir tarih hiç verilmiyor.
Yaklaşık 10 kez hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştük. En son 14 gün önce sadece baza başlığının üretimde olduğu söylendi, o günden bu yana yine hiçbir somut bilgi paylaşılmadan oyalanıyoruz. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni sağlıklı şekilde açıklanıyor.
Çocuk odası ve çift kişilik yatak için aldığımız bu ürünlerin artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini ve yaşadığımız bu ciddi gecikme ve mağduriyet için tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Modoko Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı ve iki adet baza satın aldım. Satın alma aşamasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün imalatta olduğu söyleniy...
24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yaklaşık 300.000 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi yaparken ürünlerin 40–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendiği için bu bilgiye güvenerek düğün planımızı da buna göre yaptık....
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait ...
22 Mart 2025 tarihinde Kelebek Modoko İstanbul bayisinden Antalya’daki evimize gönderilmek üzere yatak odası ve salon takımı aldık. Aldığımız Modoko Kelebek Bayisinden ürünümüzün 45 gün sonra geleceği söylendi. Bu süre dolduktan sonra Kelebek müşteri hizmetlerini belli aralıklarla aramaya başladım. ...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Yorumlar