Kelebek Mobilya Gordion Şubesinde Peşinatın 2.000 TL’lik Ödenmemesi

Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000 TL’yi ise ödemediğini gördüm.

Toplamda 11.000 TL iade aldım, ancak 2.000 TL peşinatım yaklaşık 15 gündür hâlâ tarafıma ödenmedi. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümde sürekli bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur edildim.

Kelebek Mobilya’nın gecikmeksizin peşinat olarak ödediğim 2.000 TL’yi hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.