Kelebek Mobilya’dan Teslim Edilmeyen Konsol Ve Sürekli Oyalama

19.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. 8001297761 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde siparişimin “sevkiyata hazır” olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir sevkiyat gerçekleştirilmedi, teslimat tarihi verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi ve sürecin sürekli “sevkiyata hazır” gibi oyalayıcı bir ifade ile geçiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim bedel karşılığında sipariş verdiğim konsolun artık en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat tarihinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.