to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimat İçin Bekletiyor
Kelebek Kısıkköy şubesinden 28.04.2026 tarihinde yaklaşık 120 bin tl tutarında oturma grubu ve TV ünitesi satın aldık. Satış esnasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçtikten sonra sadece oturma grubu teslim edildi, TV ünitesi ise hâlâ teslim edilmedi.
TV ünitesinin teslim tarihi olarak 30.05.2026 söylenmesine rağmen bu tarih çoktan geçmesine karşın ürün gelmedi. Şubeyi aradığımızda her seferinde “yarın gelecek, bu hafta içinde gelir” gibi net olmayan cevaplarla oyalanıyoruz, yaklaşık 10 gündür de her gün arayıp aynı şekilde oyalıyorlar. Ürünü almamıza rağmen fatura kesilmemiş olması da ayrı bir güvensizlik yaratıyor.
Tüm ödemesini yaptığımız TV ünitesinin derhal teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da açık ve net bir açıklama yapılarak istersek siparişimizi iptal edip ödediğimiz tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin ve bekletilmemizin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
