Kelebek Mobilya'dan Uzun Süre Teslim Edilmeyen Koltuk Siparişinin İptali Ve Tam İade Talebi

31.03.2026 tarihinde İstanbul MASKO 17a Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet çalına new g4122 3’lü koltuk satın aldım. Ürün bedelini Yapı Kredi ve Garanti Bankası kredi kartlarım ile taksitli olarak ödedim. Müşteri numaram m3016204, sözleşme numaram ise 24156’dır.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Satış esnasında bana net bir teslim tarihi belirtilmedi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen teslimatın yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek defalarca durumu sordum. Teslimatın gecikmesi sebebiyle siparişin iptalini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca sürecin devam ettiği yönünde genel bir bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Teslimatın bu kadar gecikmesi ve iptal talebime rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.