Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek: Acil Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapıda sorun olduğu söylendi ve bir arıza kaydı numarası verildi ancak o günden beri ne herhangi bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Sürekli beklemem söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Uzun süredir kesinti yaşadığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığım günler için fatura ücretimde indirim veya iade yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.