Kelebek Mobilya servis talebi

Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 2 şubesinden aldığımız Çalına model yemek takımının bench ayakları kısa süre içinde yamuldu. Bunun üzerine 2 Kasım 2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca firmayı aradım. 15 Kasım 20...

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2024’te koltuk takımı aldık. 31.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.04.2025 tarihinde kurulabildi. Eylül 2025’te koltukların ayaklarının yamulduğunu fark ettik. Eşim koltuğu ters çevirip fermuarını açtığında, sadece 3-4 tane akıllı vida atıldığını ve koltuğa ai...

İstanbul Sancaktepe’deki Kelebek Mobilya mağazanızdan yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Takımdaki üçlü koltuğun alt kısmında demirlerin yanlış kaynatılmasından dolayı kaynak yerleri kırıldı ve şu an koltuğu kullanamıyoruz. Ürün A**** S***** adına alınmıştır. 6 Aralık’ta servis talebi olu...

Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Marta koltuk takımının üçlü koltuğunda, teslimden kısa süre sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık bir buçuk sene önce aldım, taşınma sebebiyle ise fiilen sadece bir senedir kullanıyoruz. Üçlü koltuk TV ünitesinin karşıs...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çalına koltuk takımı ile birlikte aynı serinin masa ve sandalye takımını da satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta yoğun tüylenme sorunu başladı ve ürünler kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Takım olarak aldığım ürün...

Kahramanmaraş Onikişubat Binevler şubesindeki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım Lidya koltuk takımının ayağı 03.11.2025 tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, 20.11.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve yetkili servisin gelerek ürünü incelemesini talep ettim. Ancak 20 Kasım’dan b...

14.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuk satın aldım. Ürünler 27.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuk kumaşlarında ayrılma ve deformasyon, ikili koltuğun bir kanadında ise bariz bir çökme oluştu. Durumu ...

Kelebek Mobilya yaklaşık 3 ay önce Kelebek koltuk tamiri için servis çağırdık koltuk kolçağından tekrar kırıldı garanti si bitti ne yapabilirsiniz? Yine aynı yerden kırılması normal mi? 2000 + KDV istiyorlar sadece servis ücreti yani zaten bir dünya para verip satın aldık şikayetçiyim, gerekirse Tük...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının makasları yaklaşık 6-7 aydır bozuk ve koltuklar açılmıyor. Ayrıca koltukların alt tahtalarında da ciddi çökmeler oluştu. Bu süre içinde defalarca ser...

19.09.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Selçuklu Musalla Bağları Belh Caddesi şubesinden Martha genç odası takımı bazasını satın aldık ve ürünün teslimi zaten yaklaşık 40 günü buldu. Yaklaşık 1-2 hafta önce bazada ciddi bir gıcırdama başladı. Sebebini kontrol ettiğimizde, vidanın girdiği yerlerd...

Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler bcd Mobilya ve San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından 30 Eylül tarihinde aldığımız Hardy üçlü koltuk ve Lionte sandalyelerle ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Hardy üçlü koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren, ikinci bir kişi oturduğunda koltuk sallan...

Çanakkale Merkez İzmir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına New 3’lü krem renk Bolivya l koltuk satın aldım. Ürünlerim 25 Ekim tarihinde teslim edildi ancak koltuklar kirli, adeta kirden koyulaşmış şekilde getirildi. 31 Ekim’de servis talebinde bulundum ve bana 7–10 gün içinde randev...

2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so...

13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Ürünlerin kurulumu ise 14.04.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra, üçlü koltuğu denemek amaçlı açtığımızda bir kanadının kırık olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini arayarak servis tale...

12 Haziran’da Eskişehir Yunusemre Kelebek Mobilya şubesinden aldığım İkarus TV koltuğunun montajı sırasında vida yuvası kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi oluşturdular, parçanın sipariş edildiğini belirttiler. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbi...

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımım için, garanti süresi bitmiş olan yatağımın ayağı kırıldığı için servis talebinde bulundum. Kelebek Mobilya beni Mofixer isimli servise yönlendirdi. Ancak Mofixer ile iletişimim tam bir hayal kırıklığı oldu. Mesajlarıma günler sonra, 3-...

Kelebek Angelic karyolamın ayağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunuyorum. Her aradığımda yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Sorunun çözülmesi için mağazaya gitmek, e-posta göndermek ve sosyal medya üzerin...

Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden aldığım Monema Plus orta sehpanın bacağı kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, bağlantı noktası olmadığını ve sadece yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Ayrıca, kırılan parçada yapıştırıcı kalıntıları da mevcut. Teslimat sırasında ürünün bu şekilde monta...