Kelebek Mobilya servis talebi

Kelebek Mobilya’dan aldığımız iki adet üçlü koltukta çökme sorunu yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. 12.12.2025 tarihinde servis geldi, koltukları söküp götürdü ve süngerlerinin değişeceğini, en geç 10 gün içinde koltukların teslim edileceğini söyledi. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geç...

2023 yılında tüm ev eşyalarımı İzmir Balçova Asmaçatı’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldım. Koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerde kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında vidaların sağlam sıkılmaması nedeniyle pek çok yerden vidalar ç...

Hemen teslim olan bir ürünü yanlış getirip her aradığımızda bu hafta getireceğiz diyorsunuz. 1 hafta 1 ay oldu. Belki daha fazla olacak. Üstelik parasını da aldınız. Ürün ne zaman gelecek belli değil. 2 günlük ürüne servis talebimiz oldu onun yanıtı bile belli değil.

Geçen yıl Mart ayında Iğdır Kelebek Mobilya şubesinden Grove köşe takımını satın aldık, ürünümüz aylar sonra ancak teslim edildi. Teslim edildiği ilk günlerde köşe takımının birleştiği köşeden ayrıldığını fark edip Kelebek Mobilya’yı aradık, geldiler ve sadece çıktığını, yerine yerleştirdiklerini sö...

07.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic model 2 adet yatak siparişi verdik. 23.01.2026 tarihinde yataklar montaj yapılmak üzere evimize getirildi ve montaj tamamlandı. Ancak yataklar hiç kullanılmadan, 26.01.2026 tarihinde yataklardan birinin ayağı yerinden çıktı ve yatak başı yere çöktü. ...

05.11.2025 tarihinde 176231153 sipariş numarası ile Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Juno 3 kapaklı dolabın kurulumu için servis ekibiniz yaklaşık 3 hafta sonra İstanbul Pendik’teki adresime gelmiştir. Kurulum esnasında yapılan kontrollerde dolaba ait iki parçanın hasarlı olduğu tespit edilmiş ve b...

Kelebek Mobilya Bahçelievler şubesinden salonum için Armin koltuk takımı (üçlü ve ikili) satın aldım. Ürünleri 11.02.2024 tarihinde, 79.745 TL bedel karşılığında ve 1401127090 numaralı sözleşme ile aldım. Kısa süre içinde ikili koltukta oturum ön sünger kısmında ve alt kısımlarda çökme sorunu yaşama...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Fatih şubesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Noira Sabit Masa Takımı satın aldım. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde, yani 47 gün sonra teslim edildi. Paketler açıldığında yemek takımına ait bench’in ayağının kırık olduğu, masanın genelinde de belirgin çizikler bulunduğu görüldü. Ge...

Ankara Armada Kelebek Mobilya şubesinden 01.05.2025 tarihinde case köşe takımı satın aldık. Koltuk takımının bir ünitesinin dikişleri, ürün gelir gelmez sökülmeye başladı ve bununla ilgili hemen talep oluşturdum. Buna rağmen koltuk, yaklaşık 6 ay sonra Kasım ayında servise alındı ve o günden beri 2 ...

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. Bu sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki yıl boyunca hem tamir hem de ürü...

Antalya Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık 20 gün önce bir adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürün evime Kelebek Mobilya ekibi tarafından getirildi ve montajı yapılırken koltuğun sağ tarafındaki kol dayama parçasının yırtık olduğu fark edildi. Montaj ekibine bu yırt...

Kelebek’ten, Kocaeli Gebze’de bulunan bayiden 28.12.2025 tarihinde aldığımız koltuk takımında çok kısa sürede döşemede belirgin deformasyon oluştu ve tekli berjerden yay fırlaması sorunu yaşadık. Ürünlerimizin henüz bir yılı bile dolmamış olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması bizi oldukça mağdu...

Kelebek Mobilya’dan, Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden almış olduğum Lionte 3’lü koltuğun kurulumunda sorunlar yaşadım ve bunun üzerine Kasım ayı başında servis talebi oluşturdum. Servis, Kasım ayı başında gelip üründe hata olduğunu tespit etti ve koltuğun yenisinin üretileceğini söyledi. Kasım ayı ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru...

Ocak 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark model yatak odası takımı ve altılı gardırop satın aldım. Ürün satılırken tarafıma 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Kasım 2025 itibarıyla gardırobun çekmecelerinin yan kısımları tamamen koptu, çekmeceler dağıldı ve dolap kapakl...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1401288229’dur. Ürünler 24 Eylül’den itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime parça parça teslim edilmeye başlandı ancak gelen her sevkiyatta mutlaka bir ürün hasarlı çıktı. Koltuğu...

+4

Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı içinde salon ve yatak odası takımı satın aldım; ürünleri yaklaşık 1–2 aydır kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünler için servis talebi oluşturmama rağmen, servis hizmeti sırasında tarafıma herhangi bir servis formu veya fişi verilmedi. Yetkili servis...

Kelebek Mobilya’nın Yozgat şubesinden aldığım, şu an Kırşehir merkezde kullandığım dört adet Giona sandalyeyi 2024 yılının 8. ayında teslim aldım ve toplamda 24.160,00 TL ödeme yaptım. 2025 başlarından itibaren sandalyeler teker teker kırılmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, benden...

Kelebek marka Piena model oturma grubunu 14 Aralık 2025'de satın aldık ve ürün 18 Aralık civarında evimize teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bir adet üçlü koltuğun alt kısmının yırtık olduğunu gördük. Bunu ilettiğimizde servis açılması gerektiği söylendi. Bu süreçte toplam üç kez servis kaydı...

10.02.2024 tarihinde Adana Real Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 ay içinde önce koltuklardan birinin süngerinde çökme meydana geldi, ayrıca kumaşında da hata ve bozulmalar oluştu. İlk ...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız orta sehpa 29.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün daha ilk günden itibaren sanki uzun süredir kullanılıyormuş gibi, en ufak dokunuşta dahi rahatsız edici gıcırtı sesleri çıkarmaya başladı. Bu durum üzerine 02.01.2026 tarihinde ürünü aldığımız Akyaka AVM şubesini ...

Mersin 34. Cadde Kelebek Mobilya mağazasından haziran ayında peşin ödeme ile yaklaşık 78 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım, ürünüm eylül ayında teslim edildi. Daha 1–2 ay bile dolmadan koltuklarda ciddi kumaş sorunları yaşamaya başladım. Önce bir koltukta, ardından diğerlerinde ve yastık...

Kelebek’ten aldığım Martha açılır masanın ayakları ayrıldığı için servis talebinde bulundum. Eylül ayında gelen servis yetkilisi, ürünün fabrika çıkışında hatalı olduğunu belirterek değişimine karar verdi. Bu konuda sorumluluk aldıkları için Kelebek firmasına teşekkür ederim. Sonrasında ürünün üreti...