Kelebek Mobilya servis talebi

Kelebek Mobilya’dan Nisan 2025 gibi Ankara Pursaklar şubesinden bir koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildikten sadece birkaç ay sonra koltuklarda tüylenme başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve servis talebi açıldı. Servis ekibi eve gelip ürünü inceledi, her yerinin tüylenmediğini, ...

2025 Anneler Günü’nde Kelebek Mobilya Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım Martha kanepe takımını, Kasım ayına kadar hiç kullanmadım; bunu tarihli görsellerle de ispatlayabilirim. Kısa süre önce sabit minderli olan kanepede minderler arasında açılma ve kumaşta kayma olduğunu fark ettim. Ürünün uzun ...

Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan 26.06.2025 tarihinde Eva koltuk takımını 42.550 TL ödeyerek satın aldım. Daha en başta montaj ve nakliye sırasında sorunlar yaşadık, defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen gelen giden olmadı ve aylarca mağdur edildik. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici H...

Kelebek Mobilya İzmir Menderes Kısıkköy mağazasından 04.04.2025 tarihinde, Lucenta model koltuk takımı satın aldım ve ürünler 24.10.2025 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Toplam 118.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu takımın içerisindeki lucenta 3 G7181K150:5141K145:7191F514116K kod n...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Avcılar e5 şubesinden Marien Plus koltuk takımı ile birlikte 4 sandalye ve 1 bench’i toplam 100 bin TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünler 8 Ocak’ta teslim edildiği günden beri iki koltukta geçmeyen ağır bir rutubet kokusu var ve koltuklardan birinde imalat hatası nedeni...

Yaklaşık 7 ay önce Kelebek’ten İstanbul Sarıgazi şubesinden bir koltuk takımı aldım. Kısa süre sonra koltukların süngerlerinde bombelenmeler olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılması için servis talebi oluşturdum. Servis ekiplerinin eve gelmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Geldiklerinde kolt...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Çalına yataklı bazanın ayakları 10–15 gün önce kendiliğinden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir sorunun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde ha...

+2

Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden 26 Kasım 2025’te Laris koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim edildikten sonraki gün koltuğun arka kısmının yırtık olduğunu fark edip hemen firma ile iletişime geçtim. Müşteri numaram 25654591’dir. Durumu ilettiğimde servis talebi açıldığı ve gelecekleri söy...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Altındağ Siteler 2 şubesinden 2025 yılı Eylül ayında Lucenta marka açılır yemek masası satın aldım. Masanın teslimatı Ekim ayında yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra masa üzerinde deformeler fark ettik ve Kasım ayında servis talebinde bulunduk. Servis kaydı sonrasında bi...

2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık iki ay önce takımın komidin yan kaplamalarında açılmalar ve deformasyonlar oluştuğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Hasar tespiti için eve gelen ekip, şifonyerlerin yan taraflarının d...

Gaziantep Kelebek Mobilya’dan aldığım mobilyalar için geçen hafta iki kez servis talebi oluşturdum. Her iki talepte de sistem üzerinden kayıt açıldı, otomatik telefonla aranıp randevu için tekrar dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Evimi su bastığı ...

2022 yılında Mersin Tarsus’taki Kelebek mağazasından oturma odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık, toplamda yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptık. Ürünleri 2023 yılında kullanmaya başladık ancak çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşamaya başladık. Oturma grubu koltuklarda renk atması old...

Kelebek Mobilya'dan Armin koltuk takımı aldık ancak daha kullanmaya başladıktan 1-2 hafta sonra süngerlerin arası bariz şekilde açılmaya başladı. Servis talebinde bulunduk, 1 ay teşhis, 1,5 ay da tamir sürecinden sonra bugün koltuklar geldi ama 3'lü koltuktaki ayrıklık hala bariz var. Sorun yaşamaya...

Kelebek Mobilya’dan 28.01.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Halı Mobilya mağazasından Eva 3’lü ve Eva 2’li koltuk takımlarını satın aldım. Ancak ürünler daha ilk ayında sorun çıkarmaya başladı, 3’lü koltuğun kolu kırıldı. Düğün telaşımız olduğu için garanti süreci içinde birkaç hafta geçtikten sonra b...

+2

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.2024 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebe...

Geçen yıl mayıs ayında Alanya Kelebek mağazasından Lidya yemek masası takımını satın aldım. Kısa süre içinde sandalyelerden 2 tanesinin kumaşında belirgin renk değişimi oluştu ve bu durumu haziran ayında fark ettik. Ürünlerimin garanti kapsamında olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 30 Ocak ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Çiçekler Mobilya Kelebek bayisinden satın aldığım Angelic karyolada, ürünü aldığım günden beri gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünün yedi yıl garantili olmasına rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Şu ana kadar dört defa yetkili servi...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum koltuk dikiş yerinden ayrıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle oldu. Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde, koltuk için ücretli servis talep edildiği söylendi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden atması, ka...

Uzunca süre araştırıp sonunda hem görünüş olarak hem de kalite ve kullanışlı diye beğenerek (Kelebek) marka yatak odası mobilyaları aldık. Gardırop, şifonyer, ve komodinler. Teslim alalı 2 buçuk ay oldu. Sorunlar daha İlk gün başladı. Şifonyerin ayağı ve Gardırobun çekmecesinin parçası fabrikadan e...

Kelebek Mobilya İstanbul Libadiye şubesinden 22.10.2025 tarihinde sipariş vererek, 15 Aralık 2025’te evime teslim edilen salon takımıyla birlikte Hardy 13042 çekmeceli yan sehpa ve Clody 314210 orta sehpa aldım. Teslimat sırasında küçük sehpanın üst tabakasında hasar olduğu görüldü, fotoğraflar çeki...

Ekim 2024’te Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden aldığım berjer ve bazada 1 yıl dolmadan ciddi problemler yaşamaya başladım. Sallanan berjerin sağ tarafı zamanla yamuldu, bazada ise yaklaşık 3–4 aydır rahatsız edici bir gıcırtı sesi var. Bu kadar kısa sürede hem berjerde hem bazada sorun çıkma...

Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından yaklaşık bir ay önce satın aldığımız, yaklaşık 15 gündür evimizde olan sehpanın kurulumunu yaparken ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık. Sehpanın mobilya kısmında vidalanması gereken yerde delik bulunmadığı için ürünü kuramıyoruz. Bu sorun üzerine Kel...