Kelebek Mobilya servis talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Kartepe'deki Kelebek Mobilya şubesinden iki adet Karina model üçlü koltuk (yatak olabilen ot...urma grubu) satın aldım. Daha ilk kurulum aşamasında sorunlar yaşandı. Sonradan gelen servis ekipleri, ilk montajın bazı bölümlerinin düzgün yapılmadığını, ayakların yeterince sağl...

06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind...

2023 yılının Ekim ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 90×190 ölçülerinde, New Young Star mo...delinden iki adet baza satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra bazalardan birinin yatak altı suntası ve kasanın yan tarafındaki bölüm kırıldı. Bu durum üzerine ...

Kelebek’ten Aralık 2024’te Tekirdağ Çerkezköy mağazasından oturma grubu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ikili koltuğun ...kumaşında toplanma vardı, bunu Şikayetvar üzerinden ilettim ve ikili koltuk değişimi yapıldı. Ancak daha sonra hem ikili hem de üçlü koltuğun süngerlerinde çökme, kumaşlarında da b...

Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile ...

23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği...

Ankara-Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım 3’lü kanepemin taşınma esnasında... makas/mekanizmasında arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek 13.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve eve gelen servis, sorunun mekanizma arızası old...

Kelebek’ten online olarak satın aldığım Angelic bazalı karyolanın kurulumu bir türlü yapılamadı. Ürün teslim edildikten ...sonra gelen servis, yatak başlığının bazaya uyumsuz olduğunu söyleyerek bazanın montajını yapmadan geri gitti ve o günden beri bazam kurulu değil. Ocak ayından bu yana defalarca m...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum köşe aynalı dolabın bi...r parçası 3 gün önce kırıldı. Sadece bu kırılan parçayı ücretini ödeyerek s...

KONU: Kelebek Mobilya Vanensi Karyola ayakların kırık olması Garanti kapsamında talep edilen orijinal parça değişimi yer...ine uyumsuz parça getirilmesi ve mağduriyetin giderilmesi talebi. Açıklamalar: Firmadan satın almış olduğum "Vanensi Karyola" isimli ürünün yatak ayaklarının kırılması üzerine ilk...

Gebze Kelebek Mağazası’ndan oturma grubu, yemek masa takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 4 Nisa...n tarihinde yapıldı. Köşe takımını ve yemek masası takımını aynı kumaştan seçtim, özellikle leke tutmayan kumaş olduğu belirtilerek bu kumaş tavsiye edildi. Ancak ürünlerin üzerin...

Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden 2024 Haziran ayında Çarpa çocuk odası satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak o dönem...de kurulum yaptırmadım. İlk kurulum için daha sonra talepte bulunduğumda benden 4.500 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede kurulum için herhangi ...

Kelebek Mobilya Gölbaşı Şubesinden 12.04.2025 tarihinde Kelebek armin 3lü yt gk 7401 k60 7401 k45 747 1 bl model 3’lü ko...ltuk satın aldım. Koltuk daha bir yılını doldurmadan sünger kısmında çökme ve potluklar oluştu. Ayrıca koltuğun yaslanma kısmının mekanizması aldığımız günden beri düzgün çalışmıyo...

Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımının gardırop kapağında ve şifonyer çekmecesinde... üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler yaşıyorum. Gardırobun camlı kısmında bulunan beyaz renkli çıtada kısa süre içinde bombe oluştu. Bu sorun için daha önce servis tale...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Bakırköy şubesinden Ekim 2025 tarihinde Leny New KSG7342K45 model l koltuk satın aldık, ürü...n 31 Ekim 2025’te teslim edildi. Ürünün taksiti dahi bitmeden geçen ay koltuğun bir ayağı kırıldı ve l koltuğun birleşim yeri tamamen ayrıldı. Ayağı yerinden çıktığı için koltuğu ş...

İki yıl önce İstanbul Ümraniye Kelebek şubesinden almış olduğum Lidya oturma grubunda, ürünü aldıktan yaklaşık beş ay so...nra kumaşlarda solma, tüylenme ve oturma alanlarında çökme sorunları yaşamaya başladım. Kısa süre içinde bu kadar yıpranma olması nedeniyle durumu defalarca kez firmayı arayarak il...

Kelebek Mobilya’nın Gaziantep Şehitkamil mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım çift kişilik yatakta çökme ve son döne...mde sararma meydana geldi. Özellikle sararma yeni oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez tek...

Konu: Garanti Kapsamındaki Baza Arızasının Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz Kelebek Mobilya’dan satın... almış olduğum çocuk odası takımına ait baza, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ciddi bir yapısal sorun göstermiştir. Bazanın parçaları birbirinden ayrılmış, ürün kulla...

Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya’dan 2025 Temmuz ayı sonunda teslim aldığımız koltuk takımında, daha ilk aşamada kumaşta t...on farkı ve döşeme hatası olduğunu fark ettik. Bunun üzerine Aralık ayında servise başvuru yaptık. Gelen servis, ürünlerin altına astar yapılmadığını söyleyerek koltukları aldı ve ...

Kelebek Mobilya Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden Angelic çocuk odası satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım v...e Ramazan ayında kurulum yaptırdım. Kurulumdan en fazla bir hafta sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Öncelikle iki adet tek kişilik yatağın başlıkları birbirinden farklı çıkt...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 yıl önce aldığım Oasis oturma grubunun koltuğunda yaklaşık 1–1,5 yıldır yavaş yavaş art...an bir çökme problemi yaşıyorum. Garanti süresinin dolduğunun farkında olarak hem koltuk kılıfının yenilenmesi hem de çökme sorununun ücretli olarak düzeltilmesi için Kelebek Mobil...

2025 Ağustos ayında Kelebek Mobilya İzmir Konak Asmaçatı AVM bayisinden aldığım 2’li ve 4’lü koltuk takımının minderleri... çok kısa sürede bozuldu. Ürünü aldıktan sonraki 7–8 aylık süreçte toplamda yaklaşık 3 ay kullandık ve bu kısa kullanımda minderlerin şekli tamamen deforme oldu. Bu durum üzerine ...

2024 yılı temmuz ayında evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Yozgat merkez mağazasından aldım. Salon takımı ve yemek od...ası takımım çalına bohem model. Ürünler eve kurulduktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşlarda ağarma ve tiftiklenme başladı, 15–16 ay civarında ise bu durum iyice belirgin hale geldi. 202...