Kelebek Mobilya servis talebi

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve ge...lip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden annem için Eva koltuk takımı, kendi düğünüm için ise evimin tüm mobi...lyalarını, özellikle de Lovisa yemek masasını satın aldım. Ödediğim ücret karşılığında sorunsuz bir süreç beklerken, baştan sona tam anlamıyla mağduriyet yaşadım. Annemin Eva kolt...

Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası gardırop kapağına ait kulp için yedek parça temin etmek istedim. 25 Kasım 2025 ta...rihinde internet üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece kulp gönderimi için benden 2400 TL servis ücreti talep edildi. Benim talebim, bu basit parça değişimi için servis ücreti al...

Kelebek Mobilya’dan 2018–2019 yıllarında Giresun mağazasından aldığımız Oasis model koltuk takımını kullanıyoruz. Bu kol...tuk takımının arka yaslanma kısımları aldığımız günden bu yana defalarca kırıldı. Normal boy ve kiloda insanlar olduğumuz halde sadece yaslanma ile kırılan bir koltuk takımıyla kar...

Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk ...satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun...

Kelebek Mobilya'dan yeni aldığım pebble köşe koltuk takımının sırt kısmı devrilerek açılıyor ve genişliyordu. Henüz 6 ay... olmuşken sırt kısmı gevşedi ve düşmeye başladı. Servis talebi ekim ayında oluşturdum kasım ayı ortasında bakmaya geldiler. Parça kırıldığını yeniden üretip takmaları gerektiğini b...

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımım kırıldığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ardından eve gelip te...spit yaptılar. Bu tespitin sonucunda tamir için benden 15.000 TL talep edildi ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, verilen süre içinde hiçb...

9 Kasım 2025’te Kelebek’ten Şe Okumuş model orta sehpa satın aldım. Ürünüm 17.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batık...ent Mahallesi 3095. Sokak No:4/C adresindeki Vitrin Mobilyacılar Sitesi içindeki bayiden teslim edildi ve montajı yapıldı. Montaj sırasında başında durdum, ilk seferde yanlış monta...

İzmir Karabağlar Kelebek Outlet Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımının ayağı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık 11 ...aydır kullandığımız bu ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen koltuğu şu an kullanamıyoruz. Sorun sonrası firmayı arayarak servis talep ettik. Bize en geç 1 hafta içinde ar...

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından 2 tane 3 lü novardy kanepe,1 tane 2 li novardy kanepe,8 kişilik yemek masa...sı,6 adet sandalye,3lü zigon sehpa aldık. Ürünleri 2 farklı zamanda aldık ve teslimatları çok gecikti. Müşteri hizmetleriyle defalarca irtibata geçtim nihayetinde 3 ayrı zamanda ür...

Kelebek Mobilya Ankara Pursaklar Şubesi’nden satın aldığımız salon takımını haziran ayında teslim aldık. Ürün, henüz 5 a...y dahi dolmadan koltuk süngerlerinde belirgin çökme ve deformasyon göstermiş, oturma konforu tamamen bozulmuştur. Bu durum açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Sorunun tespiti ve gid...

Tekirdağ Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşına sadece su döküldü, kumaşa hiçbir kimy...asal kullanılmadı. Buna rağmen belirgin deformasyon ve geçmeyen lekeler oluştu. Ödediğim bedeli düşününce ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken özellikle kumaş kon...

2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV ...alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut’taki Kelebek Mobilya bayisinden çocuklarım için açılır kapanır bir karyola satın ...aldım. Taşınma sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle ürünün vidaları kayboldu ve montajında problemler oluştu. Bu nedenle karyola şu an tamamen kullanılamaz durumda ve çocuklarım bu...

Kelebek Mobilya Çanakkale mağazasından Eylül 2025’te teslim aldığım Çalına New üçlü koltuğun kumaşı, kısa süreli kullanı...mın ardından buruşup toplanmaya başladı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, telefonla servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine servis kaydı açtım ve 21.11.202...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımında yer alan bazanın ayaklar...ıyla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle 12.12.2025 tarihinde servis talebin...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 2 şubesinden aldığımız Çalına model yemek takımının bench ayakları k...ısa süre içinde yamuldu. Bunun üzerine 2 Kasım 2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca firmayı aradım. 15 Kasım 20...

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2024’te koltuk takımı aldık. 31.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.04.2025 tarih...inde kurulabildi. Eylül 2025’te koltukların ayaklarının yamulduğunu fark ettik. Eşim koltuğu ters çevirip fermuarını açtığında, sadece 3-4 tane akıllı vida atıldığını ve koltuğa ai...

İstanbul Sancaktepe’deki Kelebek Mobilya mağazanızdan yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Takımdaki üçlü koltuğ...un alt kısmında demirlerin yanlış kaynatılmasından dolayı kaynak yerleri kırıldı ve şu an koltuğu kullanamıyoruz. Ürün A**** S***** adına alınmıştır. 6 Aralık’ta servis talebi olu...

Tarafıma verilen montaj hizmeti hatalıdır ve ürünlere zarar verilmiştir. Or...ta sehpa, montaj esnasında sert biçimde yere bırakıldığı için hasar görmüşt...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çalına koltuk takımı ile birlikte aynı serinin masa ve sandalye takımını da satı...n aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta yoğun tüylenme sorunu başladı ve ürünler kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Takım olarak aldığım ürün...