to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı ancak gönderilen koltuk, ilk verdiğimden daha açık aralıklı ve daha bozuk bir şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine yeniden talepte bulundum ve geçen ay koltuğu tekrar teslim aldılar. Yaklaşık bir aydır koltuğum serviste ve ne koltuğumdan haber var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sadece bir yıl olmuş bir koltuğu toplamda belki bir ay bile düzgün kullanamadım ve şu anda evde koltuksuz oturmak zorunda bırakıldım.
Satış esnasında gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşanınca tamamen kaybolmuş olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Daha önce de şikayet ve talepte bulunmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Yeni koltuk alayım derken resmen perişan edildim ve çevreme de bu marka ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi aktarıyorum.
Kelebek Mobilya’dan, Senta model koltuğumun derhal tarafıma sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da ayıpsız yeni bir ürün ile değişimini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuklarımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m...
Kelebek Mobilya firmasından 02436 sözleşme numaralı Senta 2’li ve 3’lü koltuk aldım. 28 Nisan’da ürünlerim geldi ancak aynı gün tüm ev eşyalarım geldiği için fark etmedik. Görselde görüldüğü gibi 2’li koltuğun sırt dayama kısmında 4 parmak açıklık var ve karşı taraf görünüyor. 3’lü koltuğun ise süng...
Bursa Kelebek Mobilya - Nilüfer İzmiryolu şubesinden satın aldığımız mobilyamızın içeriğinde bulunan koltuğumuz için servis talebi oluşturmuştuk. 2 ay geçmesine rağmen arızalı koltuğumuzun tamiri hala yapılmadı. Salonumuzda bulunan koltuğumuzu 2 aydan fazla süredir kullanamıyoruz ve servis talebi aç...
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılı Temmuz ayında tüm evimin mobilya alışverişini yaptım ve yaklaşık 145.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 2023 Kasım ayında teslim edildi. Aldığım 2 adet Senta 3’lü koltuk, baza ve başlık takımlarımda kısa süre içinde gıcırdama sorunları başladı, ayrıca köşe koltuğumun da bir...
Bursa Nilüfer Kelebek mağazasından koltuk takımı ve birçok ürün aldım. Oldukça yüksek ücretler ödedim. Sekiz aylık kullanım sonunda, baştan beri var o...
Yorumlar