Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Senta Koltuk Değişiminde Bozukluklar Ve Uzayan Servis Süreci

Kelebek Mobilya Senta Koltuk Değişiminde Bozukluklar Ve Uzayan Servis Süreci
Kelebek Mobilya Senta Koltuk Değişiminde Bozukluklar Ve Uzayan Servis Süreci
profile
02 Mart 02:32
224

Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı ancak gönderilen koltuk, ilk verdiğimden daha açık aralıklı ve daha bozuk bir şekilde teslim edildi.

Bu durum üzerine yeniden talepte bulundum ve geçen ay koltuğu tekrar teslim aldılar. Yaklaşık bir aydır koltuğum serviste ve ne koltuğumdan haber var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sadece bir yıl olmuş bir koltuğu toplamda belki bir ay bile düzgün kullanamadım ve şu anda evde koltuksuz oturmak zorunda bırakıldım.

Satış esnasında gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşanınca tamamen kaybolmuş olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Daha önce de şikayet ve talepte bulunmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Yeni koltuk alayım derken resmen perişan edildim ve çevreme de bu marka ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi aktarıyorum.

Kelebek Mobilya’dan, Senta model koltuğumun derhal tarafıma sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da ayıpsız yeni bir ürün ile değişimini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

kelebek-mobilya-senta-koltuk-degisiminde-bozukluklar-ve-uzayan-servis-sureci-3.jpg
Yaren
Yaren
02 Mart 02:17

Bu koltuk modelinde kronik bir sorun varsa yeni bir modelle koltuk takımımın değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

02 Mart 16:48 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Koltukta Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
29 Haziran 2025 23:13
582
Kelebek Mobilya Koltukta Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Kelebek Mobilya Koltukta Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
kelebek-mobilya-koltukta-uretim-hatasi-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 17:26
572
4
Mel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 15:57
1.275
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Sorunu Ve Servis Gecikmesi
kelebek-mobilyadan-aldigim-koltuk-takimi-sorunu-ve-servis-gecikmesi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru