Kırık Çalışma Masası Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden 30.11.2025 tarihli 660487145 numaralı siparişimle aldığım Lime çalışma masası, yaklaşık bir ay önce evime teslim edildi; ancak ürün kırık bir parça ile teslim edildi. Teslimattan bu yana defalarca, en az 20 kez servis talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne gelen oldu ne de kırık parçayla ilgili somut bir işlem yapıldı.

Süreç boyunca 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu defalarca ilettim. Her aradığımda en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kırık olan parçanın bir an önce temin edilerek değiştirilmesini ve Lime çalışma masasının eksiksiz şekilde evimde kurulmasını talep ediyorum.