to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 8 Ocak tarihinde Turin zigon sehpa satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen montaj için ne bir SMS ne de bir arama aldım. Mağazadan montaj için SMS geleceği söylenmişti fakat böyle bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sayfasına girdiğimde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde de sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” denilerek net bir bilgi verilmedi. Hem siparişim sistemde yanlış görünüyor hem de montaj süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kelebek Mobilya’nın tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını, Turin zigon sehpanın kurulumu için net bir tarih ve bilgi verilmesini, sistemdeki sipariş durumumun düzeltilmesini ve istersem iade sürecini başlatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan mağazada görüp beğendiğim Hardy Zigon Sehpa’yı Online üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 3 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi; ancak aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sehpanın kurulumu için hiçbir ekip gelmed...
Kelebek Mobilya’dan Kasım ayında bir bench ve zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreç uzayınca mağazayı ve müşteri hizmetlerini bu hafta içinde toplam 4 kez aradım. İki a...
Kelebek Mobilya'dan 18 Temmuz 2023'te ödemeyi peşin yaparak zigon sehpa siparişi verdim. 30-45 gün termin süresi verdiler ancak neredeyse 3 ay olacak hala ürün teslim edilmedi. Ürünün durumunu sorguladığımda önce araçla teslimatta sehpalar kırık gelmiş mağazaya yeniden üretime alındı dediler, sonra ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir (İzmir Karşıyaka) mağazasından 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan tam 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünlerin depoya henü...
Kelebek Mobilya İnternet sitesi üzerinden 26.08.2023 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum zigon sehpa alımına ilişkin siparişime ulaşamıyorum, firma tarafından bir bilgilendirme yapılmıyor. Konu ile ilgili Kelebek Mobilya çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bankanız ile görüşmeniz gerekiyor denildi. B...
Yorumlar