to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İndirim Talebi
Kelebek Mobilya’dan online olarak Martha mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 15–30 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her defasında en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ve teslimatın sağlanacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalanıyor ve net bir tarih verilmiyor.
119474064 numaralı siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım ciddi teslimat gecikmesi nedeniyle tarafıma uygun bir indirim/telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
