to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve İlgisizliği
Kelebek Mobilya’dan 29 Aralık tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünler 12 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat sırasında sadece bench’in montajı yapıldı, masa takımı için gönderilen masa ve sandalyelerin montajı yapılmadan, ürünler kutulu şekilde bırakıldı ve o günden beri kargo paketleri evimde bekliyor.
Masa takımının montajı için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle montaj ekibinin gelmesini talep ettim. Her seferinde sadece SMS gönderileceği söylenip oyalandım, ancak ne bir dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. 5091***03 numaralı siparişime ait ürünlerin montaj hizmetinin bir an önce sağlanmasını, daha fazla bekletilmeden montaj ekiplerinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve montaj sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
2 ikiliset olarak aldığım sandalye 1 adet ikiliset olarak gönderilmiş. Eksik ürün gönderilmiş. Ürünü göndermek yerine sadece 1 set aldığım söyleniliyor. Gerçekten insanlarla alay eden bir firmasınız.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
