to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 23.11.2025 tarihinde Hardy 13015 sabit masa metal ayak 200 × 100 ve Hardy 5425 model 6 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi de kredi kartına bloke taksit olarak yaptık ve taksitlerimiz kartımızdan düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor. Teslimatın mağazada 45 iş günü, sözleşmede ise 60 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 64 iş günü geçti ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza sorumluluğu fabrikaya, fabrika ise mağazaya atarak sorumluluktan kaçıyor. Her aradığımızda yeni bir teslim tarihi söyleniyor; ancak bugüne kadar tarafımıza bildirilen hiçbir teslim tarihine uyulmadı. Ne karşımızda net bir muhatap bulabiliyoruz ne de yaşanan gecikme ile ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapma zahmetine giriliyor. Ödemeleri düzenli olarak alan bir firmanın, en temel yükümlülüğü olan teslimatı bu kadar geciktirmesini ve müşterisini bu şekilde oyalamasını kabul etmiyorum.
Sözleşme numaram 22331 olup, tarafımıza bildirilen son tarih olan 24.02.2026 tarihinde ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli yasal süreci başlatacağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
02.04.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından konsol, masa, 4 sandalye ve kitaplık olmak üzere toplam 56.541,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ancak bu alışveriş kapsamında yer alan 8.363 TL be...
Kelebek Mobilya Forum Bornova / İzmir Şubesinden 11.03.2024 tarihinde Hardy 13015 Sabit Masa Metal Ayak 200*100 - 1 adet ve Hardy 5425 Sandalye/GK:5111 Ahr:Pr - 6 adet satın aldım. Ürünü 13.05.2024 tarihinde teslim etmeleri gerekirken 02.07.2024 tarihinde teslim ettiler. 1 adet masa ve 6 adet sandal...
Kelebek Mobilya seratonin Beylikdüzü şubesi, 26 Aralık 2023 tarihinde parasını ödediğimiz ve 45 gün teslimat taahhüdünde bulunduğu ürünleri, sipariş tarihinden 80 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim etmemekle birlikte bunca zamanda sandalyelerin hala üretimde olduğu ayın başında mağazaya geleceğ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce yeni evim için Bohemia oturma odası ve Hardy yatak odası takımlarını İstanbul Beylikdüzü şubesinden, fatura ismim H****** T**** olarak satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi 1 Ağustos olarak verildi, fakat bugün 21 Ağustos olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne...
18.10.2025 tarihinde Kelebek Kısıkköy mağazasından Hardy açılır masa, dört adet Lucenta sandalye ve Hardy 2 minderli bench içeren yemek masası‑sandalye takımını satın aldım. Satış sözleşme numaram 0871’dir. Ürünlerimin teslimatı ise 05.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak takımın bir parçası olan Hardy ...
Yorumlar