to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Uzun Bekleme, Eksik Parça Ve Kırık TV Ünitesi Şikayeti
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce Redoro TV alt ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. Ürünlerin ücretini yaklaşık 17 bin TL olarak ödedim ve bu süreçte teslimat için zaten uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Zigon sehpa takımını yaklaşık bir hafta önce eksik parça ile gönderdiler ve eksik parça hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün ise uzun süredir beklediğim Redoro TV alt ünitesi teslim edildi, fakat bu kez de ünitenin iki parçası kırık halde geldi. Hem ürünleri geç teslim etmeleri hem de eksik ve hasarlı şekilde göndermeleri nedeniyle bu firmadan alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum.
Durumu fark eder etmez mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurarak kırık ve eksik parçalar için kayıt oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen bana herhangi bir net tarih verilmedi, sadece geri dönüş sağlanacağı söylendi ve şu an hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Kırık gelen TV ünitesi parçalarının ve zigon sehpanın eksik parçasının en kısa sürede, bekletilmeden ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek yetkili servisi hızlı bir şekilde tarafımıza ulaştı ve süreçle ilgili bilgilendirildik, ürünün kurlumu sağlandı Teşekkürler
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
