to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Ertelenen Gardırop İçin Acil Teslim Talebi
22.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya - İşbilen Mobilya mağazasından Armin model gardırop satın aldım. Yaptığımız sözleşmede teslim tarihi 15.03.2026 olarak yer almasına ve satın alma aşamasında düğün öncesi teslimatın benim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ürünüm belirtilen tarihe kadar teslim edilmedi. Müşteri numaram 25666197’dir.
14.03.2026 tarihinde mağazaya giderek yetkililerle yüz yüze görüştüm ve 18.03.2026 tarihinde aranacağım söylendi. 18.03.2026’da arandığımda ise ürünün ancak 2 hafta sonra teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süreçte her seferinde teslimat tarihinin 2 hafta sonrasına ötelenmesi, telefonlarıma düzenli olarak dönüş yapılmaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle hiçbir güven duyamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Düğün öncesi yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gardırobun söz verilen tarihte teslim edilememiş olmasını da dikkate alarak, siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgilendirme yapılmadı. Sevkiyat sırasına alındınız deniyor. Sevkiyat tarihi ne zaman diyorum o bilgiyi veremeyiz diyorsunuz. Bilgi vermek böyle bir şey değil. Resmen oyalıyorsunuz. Zaman kazanmak için küçük numaralar Kelebek gibi bir markaya yakışmıyor. Küçük esnaf gibi süreç yönetimi olmaz.
Kelebek Mobilya, söz verdiği teslim tarihini bir ay geciktirdi, üç kez sevkiyat planladı ama hâlâ eksik parçalarla karşılaşıyorum. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve çalışanların tutumu rezalet. Para iadesi talebimi defalarca ilettim, ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Bu durum kabul edilemez ve acilen düzeltilmelidir.
