to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum şubesinden, daha sonra Tekkeköy şubesiyle birleşen mağazadan Kasım ayında yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası sandalyesi ve yatak olmak üzere toplamda 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş sözleşmem, faturam ve tüm evraklarım mevcut; ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim.
Sözleşme üzerinde teslimat tarihi 15 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi; ürünlerin nerede olduğu ya da tam olarak ne zaman teslim edileceği tarafıma açıkça söylenmiyor.
Mağaza ve yetkililerle defalarca iletişime geçtim; son iki ayda en az 7–8 kez aradım. Her seferinde yetkililere e‑posta ilettiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş almadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Önümüzdeki hafta yeni evime yerleşmem gerekiyor ve eşyalarım teslim edilmezse otelde kalmak zorunda kalacağım. Bu da hem maddi hem manevi açıdan mağdur olmama neden olacak. En geç bir hafta içinde tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde doğacak mağduriyetimle ilgili her türlü tazminat ve yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Samsun Atakum Kelebek Mobilya mağazasından 26 Ekim tarihinde konsol, masa ve sandalye aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 55 gün gibi çok daha geç bir sürede yapıldı. Üstelik teslimat yapıldığında bir adet sandalyem eksik geldi. O ...
Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ürün...
10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime ...
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık ...
Mayıs sonunda Kelebek Mobilya Fatih şubesinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerin ağustos başında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 6 Eylül’de gerçekleşti. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişiklik yapıldı;...
Yorumlar