to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden 09.12.2025 tarihinde 2 adet Fedra 3’lü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 10–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, verilen süreyi geçtiği halde ürünlerimin neden hâlâ gönderilmediğini sorduğumda hiçbir zaman yeterli, geçerli ve mantıklı bir bilgi alamadım. Sürekli “kayıt açıyoruz” deniliyor, neye kayıt açıldığı belli değil, açılan kayıtlara istinaden geri dönüş yapan da olmuyor. Ücretini aylar önce ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve bilgilendirilmemek gerçekten insanı mağdur ediyor. Evde koltuk yok aylardır misafir kabul edemiyoruz, bu durumu duyan öğrenen herkes şaşırıyor ve bizde oradan alışveriş yapmayalım diyorlar. Satılan ürünün arkasında duran yok. Müşteri memnuniyeti zaten yok.!
Ürünlerimin derhal tarafıma teslim edilmesini, edilmeyecekse de ücret iademi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Çünkü bana bu durum fazlasıyla hem maddi hem manevi zarara uğrattı. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç...
Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreçte 4 aydır çözülemeyen bir mağduriyet içerisindeyiz. 17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından l koltuk satın aldık ve ödemesini o gün kartla, 90.000 TL tutarında taksitli olacak şekilde yaptık. Daha sonra aldığımız koltuğun kalite kontr...
Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke...
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Şubesi'nden Fedra 3’lü koltuk (iki adet) ve Fedra berjer (bir adet) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslimat süresi içinde ürünlerim teslim edilmedi. Tarafımdan ek süre verilmesine rağmen yine de teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle sözleşmeyi iptal ettim. İptal s...
26.10.2025 tarihinde yazlıktan dönüşte Muğla Rüya AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından mutfak için yemek masası, bir bench ve iki sandalye satın aldım. Toplam 26.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 50 gün içinde İzmir’deki evimize tes...
Yorumlar