to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Aksaray Bayisinden Montaj Desteği Ve Kılavuz Talebi Reddedildi
Kelebek Mobilya’dan geçen yılın 9. Ayında 3 kapaklı Angelic dolap satın aldım. Mart ayında ev taşınırken Kelebek Mobilya Aksaray bayisini arayarak dolabın sökülüp yeni eve taşındıktan sonra tekrar monte edilmesi için servis talep ettim. Ancak bu talebime olumlu dönüş yapılmadı. Ücretini ödemeyi teklif etmeme rağmen, bayideki görevli ustaların keyfi olursa geleceğini, aksi halde gelmeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı.
Bunun üzerine dolabı kendim söküp kurmayı düşündüm ve kurulum kılavuzunu istedim. Aksaray bayisi kurulum kılavuzu olmadığını belirtti. Ardından Kelebek Mobilya müşteri temsilcisini aradığımda da yine kurulum kılavuzu olmadığını, bu konuda başka yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem bayinin yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinin “kurulum kılavuzu yok, yardımcı olamayız” şeklindeki tutumundan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Satışını yaptıkları bir ürünün en azından kurulum kılavuzunun paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
