to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kısıkköy Şubesinden Yatak Teslimatı Üç Ay Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Oyaladı
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden, 10 Ocak tarihinde çocuğum için yatak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1–1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi ve çocuğum bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kaldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen, her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verildi, net bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
2-3 hafta içinde 5-6 kere ben aradım, aldığım cevap ise ' ilgili birime söyleyeceğiz. İlgili birime aktarın hep aynı cevap dediğimde sonuç yok. Bu platforma yazınca hemen arandım sağ olsunlar. Hakkımız olan hizmeti düzgün bir şekilde almak için böyle platformlarda mi sesimizi duyurmak zorundayız, direkt sizinle temasa geçince hemen çözüm ya da bilgi üretilip verilmedi'
