Kelebek Mobilya Teslimatın Gecikmesi Ve Satış Sonrası Müşteriyle İlgilenmeme

28.02.2026 tarihinde [903980479] ile verdiğim siparişim, sistemde 2 haftadır 'Kargolandı' olarak görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ne kargo firmasından bir bilgilendirme aldım ne de ürünün nerede olduğuna dair bir takip numarasına ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 'size dönüş yapılacak' denilerek geçiştiriliyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Ücretini ödediğim ürünlerin akıbeti belli değil. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum."


23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu...
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık ...

31.12.2025 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO Mobilyacılar Sitesi Kelebek Mobilya (Seratonin Mobilya) mağazasından bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Sözleşme numaram 23010, müşteri numaram M3015557’dir. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...

15 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Teslimat tarihi konusunda özel bir hassasiyetim olduğu için, en erken termin süresini Kelebek Mobilya verdiğinden dolayı özellikle bu firmayı tercih ettim. Satış sırasında bayramdan önce ürünlerimin t...
Yorumlar