Kelebek Mobilya müşteri

8 Kasım ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden üçlü ve ikili koltuk takımı satın aldım. Koltukların tekli olanının üretimi yaklaşık 1 hafta önce tamamlanmasına rağmen, diğer koltuğun üretiminin ocak ayının ortasında biteceği söylendi. Aynı takımın parçalarının bu kadar farklı tarihlerde üretilmesi...

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından 2 tane 3 lü novardy kanepe,1 tane 2 li novardy kanepe,8 kişilik yemek masası,6 adet sandalye,3lü zigon sehpa aldık. Ürünleri 2 farklı zamanda aldık ve teslimatları çok gecikti. Müşteri hizmetleriyle defalarca irtibata geçtim nihayetinde 3 ayrı zamanda ür...

Kurumsal bir firma olan Eskişehir Kelebek Mobilya'dan 09.11.2025 tarihinde zigon sehpa aldım. 21.12.2025 tarihine kadar Elime ulaşmadığı için satın aldığım bayiden fark verip üst modeli ile değiştirmek istedim, bayi yardımcı olamayacağını müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri ise ...

7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait ...

Kelebek Mobilya’dan 15 Kasım tarihinde iki adet yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce montaj için geldiler; ancak sıfır ürünlere zarar verdiler, bazı parçaları eksik ve bazılarını da yanlış getirdiklerini söyleyip montajı tamamlamadan gittiler. Sonrasında mağaza ve müşteri hizmetleri...

Kelebek Mobilya’nın Aydın şubesinden aldığım Lionte TV ünitesi ve Redoro mutfak masasının montajı, eksik gelen parçalar nedeniyle yapılamadı. Eksik parçalar 1 ay sonra Kocaeli’nde elime ulaştığında genel merkezi kurulum için aradım; ancak şehir değiştirdiğim için kurulumun ücretli olacağı söylendi....

18.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 1 adet bar sandalyesi siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 678871015’tir. Bu süreçte müşteri...

Kelebek Mobilya’nın Diyarbakır Kayapınar Diclekent şubesinden Temmuz ayında bir yemek masası, 6 adet sandalye ve bir konsol siparişi verdim. Siparişimin Eylül ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen, Aralık sonuna gelmemize karşın halen herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik siparişi verdiğim ...

19 Ağustos’ta Kelebek Mobilya online satış mağazasından bir gardırop sipariş ettim. Ürün 10 Ekim’de sürgülü kapakları hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen yeni kapakların gönderileceği söylendi ve kapaklar gelene kadar hasarlı kapakların bende, monte edilmemiş şekilde durması gerektiği ifade edildi....

16.11.2025 tarihinde Kelebek Ataşehir mağazasından, 1401337330 numaralı sipariş ile oğlumuza 41.659 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldık. Yaklaşık 3 hafta sonra, 12.12.2025 tarihinde ürün teslim edildi; ancak koltuğun içinden ayaklarla birlikte birkaç montaj ve mekanizma parçasının eksik olduğu or...

Aspendos Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığımız gardırop, Ekim ayında tarafımıza teslim edildi; ancak hem teslimat süreci gereğinden fazla uzadı hem de montajı eksik ve defolu şekilde yapıldı. Gardırobun iç aksamı eksik bırakıldı, askı aparatları takılmadı ve emanet olarak ürünle alakası...

+1

Kelebek Mobilya Çekmeköy şubenizden yaklaşık 1 ay önce teşhir genç odası satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teşhir olarak almama rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca, online olarak çalışma masası almak istiyoru...

20.05.2025 tarihinde Ankara Form Ovacık Kelebek Mobilya mağazasından çocuklarım için Angelic çocuk/ genç odası takımı satın aldım. Son teslim tarihi sözleşmede 30.06.2025 olarak belirtilmişti. Çocuklarım fmf (Ailevi Akdeniz Ateşi) hastası, özel tedavi görüyorlar ve kızım her gün iğne oluyor. Bu özel...

29.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Çamlık Kelebek Mobilya fabrika mağazasından Angelic TV ünitesi satın aldım. Ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Ancak montaja gelen ekip, üründe eksikler olduğunu belirterek bazı parçaların eksik geldiğini, yeni parçalar g...

Aksaray Kelebek Mobilya mağazasından bütün odalarımızın mobilya ürünlerini peşin ödeme yaparak satın aldık. İlk teslimat tarihinde, ürünlerimizin bir kısmının bizim evimizi bulma ve yerleşme sürecinde başka birine satıldığı söylendi. Kalan ürünlerimizi ancak yaklaşık bir ay sonra teslim alabildik. ...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı’da bulunan mağazadan aldığımız koltuk takımında kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladık. Koltukların süngerleri çöktü, otururken gıcırdama sesleri geliyor, arka yastık kılıflarının düğmeleri koptu, süngerler bir araya toplanarak formunu kaybetti ve kumaş...

Kelebek Mobilya’dan Haziran 2023’te Victory model iki adet 3’lü koltuk aldık. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuklardan birinde belirgin bir çökme ve kumaşta pamuklanma sorunu yaşamaya başladık, diğer koltukta ise hiçbir sorun yaşamadık. Aynı model ve aynı zamanda alınan iki koltuktan s...

İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından 25.09.2025 tarihinde Angelic model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında, taşınacağım evin henüz hazır olmadığını, bu nedenle ürünleri bir süre depolarında bekletmelerini rica ettim ve mağaza çalışanları da teslimatı ne zaman istersem yap...

Kelebek Mobilya’nın İstanbul Torium AVM mağazasından Bohemia yatak odası takımı ve Sportive 160x200 Comfort yatak satın aldık. Ürünler yaklaşık bir ay sonra Ankara’daki adresimize teslim edildi; ancak dolabın bir parçası kırık geldiği için 02.12.2025 tarihinde gelen ekip, dolabı kurmadan evi dağınık...

Kelebek Mobilya İşbilen Mağazasının Ayıbı Kelebek Mobilya İzmir İşbilen Mobilya mağazasından 28 Haziran tarihinde Angelic model, 5 çekmeceli dar şifonyer satın aldım ve 6.000 TL ödeme yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Kelebek Mobilya müşteri hizmetler...

Kumsmall AVM Kelebek Mobilya mağazasından 25 Haziran’da satın aldığım, 5 Temmuz’da teslim edilen Çalına koltuk takımını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Koltuk döşemesinde tüylenme sorunu kullanımın 2. Ayında başladı ve sonraki aylarda giderek arttı. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda koltuk döşeme...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Mart 2025’te 337805086 numaralı siparişle Hazeran sandalye satın aldım. Ürün, haziran ayında yanlış gönderildi ve firma ürünü iki kez yanlış gönderip sonra geri almasına rağmen yaklaşık 5 aydır ücret iademi yapmadı. 34.452,00 TL tutarındaki bu sipariş i...

Kelebek Mobilya’nın Tuzla Kelebek mağazasından aldığım yatak odası takımı için 10 Eylül Cumartesi günü ödememi yaptım, gardırobun teslimatı ise 17 Ekim Cuma günü gerçekleştirildi. Gardırop kurulumu yapıldıktan sonra bir gün eve geldiğimizde, dolabın en sağ tarafındaki yan dikmenin kırılmış olduğunu ...