to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 1502582058 numaralı siparişimle bir yemek odası takımı satın aldım. Bana ilk aşamada teslimatın nisan ortası gibi yapılacağı söylendi. Bu tarihe güvenerek evdeki mevcut eşyalarımı başkasına verdim ve şu an evimde neredeyse hiçbir eşya yok.
Mağaza çalışanlarından ve ilgi alakalarından memnunum, onlar süreci ellerinden geldiğince takip ediyorlar. Benim asıl şikayetim, üretim sürecinin aksaması ve bu sürecin uzamasıyla ilgili. Yaklaşık 3 haftadır sadece TV ünitesinin üstündeki tek vitrin parçasının üretilmesini bekliyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, bu parça için üretim tarihinin 8 Mayıs olarak söylendiğini öğrendim.
Ürünün bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen, tek bir parçanın üretimi için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli ertelemelerle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor. Evde eşyasız bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Üretim sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse 8 Mayıs tarihinden önce tamamlanmasını ve yemek odası takımımın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 20 Ocak tarihinde bir adet yemek masası, 6 adet sandalye ve bir konsoldan oluşan yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında sözleşme imzaladık ve ürünün yasal teslim süresinin 30 gün, en geç 45 gün içinde, sözleşmede de en son 7 Mart’t...
Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu hafta üçüncü haftamız olmasına rağmen, her aradığımızda teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve müşteri hizmetleri teslimatın 3 hafta dah...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 14 Aralık’ta Armin yemek takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 2 gün önce nihayet kargoya verildi ve elime ulaştı; sonuç olarak sadece sandalyeler gelmiş, yemek takımının diğer ...
Yorumlar