Tek Parça Üretimindeki Aşırı Gecikme Eşyasız Beklemeye Yol Açtı

Kelebek Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 1502582058 numaralı siparişimle bir yemek odası takımı satın aldım. Bana ilk aşamada teslimatın nisan ortası gibi yapılacağı söylendi. Bu tarihe güvenerek evdeki mevcut eşyalarımı başkasına verdim ve şu an evimde neredeyse hiçbir eşya yok.

Mağaza çalışanlarından ve ilgi alakalarından memnunum, onlar süreci ellerinden geldiğince takip ediyorlar. Benim asıl şikayetim, üretim sürecinin aksaması ve bu sürecin uzamasıyla ilgili. Yaklaşık 3 haftadır sadece TV ünitesinin üstündeki tek vitrin parçasının üretilmesini bekliyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, bu parça için üretim tarihinin 8 Mayıs olarak söylendiğini öğrendim.

Ürünün bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen, tek bir parçanın üretimi için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli ertelemelerle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor. Evde eşyasız bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Üretim sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse 8 Mayıs tarihinden önce tamamlanmasını ve yemek odası takımımın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.