to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden Angelic Dark 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 26.469 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde siparişimin görünmediği söyleniyor.
Tahmini teslim süresi 1,5–2 ay olarak belirtilmişti, bu yüzden bugün yarın elimde olur diye beklerken özellikle mevsim geçişinde tüm kıyafetlerim ortada kaldı, evde ciddi bir yer sorunu yaşıyorum. Elimde siparişe ve ödemeye dair tüm ekran görüntüleri ve bilgiler mevcut, bunları da ekleyeceğim. Bir ürünü sipariş edip bedelini ödemiş olmama rağmen siparişimin sistemde görünmemesi, adeta kaybolmuş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, geri aranacağım söylendi ancak teslimat için net bir zaman verilemeyeceği ifade edildi. Siparişimin akıbeti konusunda belirsizlik yaşamak ve bu şekilde mağdur olmak istemiyorum.
Ödemesini yaptığım Angelic Dark 3 kapaklı dolabın ivedilikle tedarik edilerek sağlam ve eksiksiz biçimde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin netleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
01.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden R****** Bey aracılığıyla Anjelik Dark model dolap satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde, toplam 27.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 30–40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaş...
Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...
17 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 559173402 numaralı siparişimle Angelic Dark konsol aldım. Ödemesini 28.891 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 15-45 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 60 gündür tarafıma teslim...
Yorumlar